Une panne de serveur importante a touché les quatre centres de données nord-américains de Final Fantasy XIV le 5 janvier, à partir de 20h00, heure de l'Est. Bien que le jeu ait fait face à de nombreuses attaques par déni de service distribué (DDoS) tout au long de l'année 2024, les preuves suggèrent que cette panne provenait d'une source différente : une panne de courant locale.
Des rapports sur les réseaux sociaux et des discussions sur Reddit font état d'une explosion d'un transformateur de puissance dans la région de Sacramento, où se trouvent les centres de données de NA. Les utilisateurs ont signalé avoir entendu une forte détonation correspondant à un tel événement, peu de temps avant la panne. Le service a été rétabli en une heure. Square Enix a reconnu le problème sur Lodestone et a confirmé qu'une enquête était en cours.
Le fait que les centres de données d'Europe, du Japon et d'Océanie soient restés opérationnels renforce l'hypothèse d'un problème d'alimentation localisé plutôt que d'une attaque DDoS généralisée. La restauration a été progressive, les centres de données Aether, Crystal et Primal étant revenus en ligne avant Dynamis.
Ce dernier incident s'ajoute aux défis permanents auxquels Final Fantasy XIV est confronté, notamment concernant la stabilité des serveurs. Les projets ambitieux du jeu pour 2025, dont la sortie d'une version mobile, sont encore compliqués par ces difficultés techniques récurrentes. Les conséquences à long terme de ces problèmes de serveur restent à voir.
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