Ubisoft ha dejado en claro que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se emitió cuando la compañía buscó desestimar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de la tripulación , quienes desafiaron la decisión de Ubisoft de cerrar el juego de carreras original en 2023.
Desde el cierre, la tripulación de 2014 ya no se puede jugar . Todas las versiones del juego, ya sean físicas, digitales o ya propiedad, son inaccesibles, con los servidores cerrados por completo a fines de marzo de 2024 . Si bien Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea para la tripulación 2 y la tripulación: Motorfest , no se extendió tal esfuerzo al juego original.
A finales del año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft , alegando que fueron engañados al creer que estaban "pagando por poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de simplemente "pagar por una licencia limitada para usar la tripulación". Su demanda comparó la situación para comprar una máquina de pinball solo para encontrarla despojada de componentes esenciales años después.
Según lo informado por Polygon , los demandantes alegan que Ubisoft violó varias leyes de California, incluida la ley de publicidad falsa, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, así como el fraude de derecho consuetudinario y el incumplimiento de las reclamaciones de garantía. También argumentan que Ubisoft contravistó las regulaciones de California sobre las tarjetas de regalo, que prohíben el vencimiento. Los jugadores señalaron el código de activación para el juego, que no expira hasta 2099, lo que sugiere que implicaba que la tripulación permanecería jugable en el futuro.
Ubisoft, sin embargo, disputa estas afirmaciones. Según su equipo legal, los demandantes creían que estaban comprando acceso sin restricciones al juego, pero en realidad estaban comprando una licencia, que se comunicaba claramente al momento de la compra. La respuesta de Ubisoft también destacó que el paquete de Xbox y PlayStation incluía un "aviso claro y notable" en mayúsculas, afirmando que Ubisoft podría terminar el acceso a ciertas características en línea con 30 días de anticipación.
Ubisoft ha presentado una moción para desestimar el caso, pero si no tiene éxito, los demandantes buscan un juicio con jurado.
Es de destacar que plataformas como Steam han comenzado a advertir explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no un juego, luego de una nueva ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom. Esta ley exige a los mercados digitales para aclarar la naturaleza de las compras, pero no impide que las empresas revocen el acceso al contenido.