Le directeur du jeu de Multiversus a publiquement abordé la grave réaction et les menaces de violence reçues par l'équipe de développement après l'annonce de la fermeture du jeu. Les premiers matchs des joueurs, le studio derrière le Warner Bros. Brawler, ont révélé que la saison 5, lancé bientôt, marquera la fin du jeu, avec des serveurs fermés en mai, un an seulement après sa relance.
Les joueurs peuvent toujours profiter de tous le contenu gagné et acheté via des modes locaux et de formation hors ligne. Bien que les transactions en argent réel ne soient plus disponibles, les fans peuvent continuer à utiliser Gleamium et les jetons de caractère jusqu'à la fin du support le 30 mai. Le jeu sera supprimé des vitrines numériques comme le PlayStation Store, Microsoft Store, Steam et Epic Games Store à l'époque.
L'annonce, associée à l'absence d'une politique de remboursement, a conduit à un mécontentement important parmi les joueurs, en particulier ceux qui avaient acheté le pack de fondateur de 100 $. Beaucoup se sentaient "arnaqués" et ont exprimé leur frustration en ligne, avec une revue bombardant le jeu sur Steam. La situation a été exacerbée par le fait que certains joueurs avaient des jetons de personnage qui sont devenus inutiles car ils avaient déjà déverrouillé tous les personnages disponibles.
Tony Huynh, co-fondateur de Player First Games et Directeur de Game de Multiversus, s'est rendu sur Twitter pour exprimer sa gratitude à l'équipe et à la communauté, à s'excuser pour la fermeture du jeu et à dénoncer fermement les menaces de violence dirigés contre les développeurs. Dans sa déclaration, Huynh a souligné le dévouement et la passion de l'équipe des premiers jeux des joueurs, reconnu les contributions de la communauté et expliqué la complexité de la sélection des personnages dans le jeu.
Huynh a également exprimé son espoir que les joueurs apprécieraient la dernière saison et continueraient à soutenir d'autres combattants de plate-forme et des matchs de combat. Il a souligné le bilan émotionnel que la fermeture a pris dans l'équipe, soulignant que personne ne voulait ce résultat.
Le directeur de la communauté et développeur de jeux Angelo Rodriguez Jr. est venu à la défense de Huynh sur les réseaux sociaux, mettant en évidence l'engagement de Huynh envers le jeu et la communauté. Rodriguez Jr. a condamné les menaces contre Huynh, exhortant les joueurs à reconsidérer leurs actions et à apprécier les efforts faits par l'équipe.
La fermeture de Multiversus s'ajoute à une période difficile pour les jeux Warner Bros., après le lancement décevant de Suicide Squad: Kill the Justice League et le départ du patron des Jeux de Warner Bros, David Haddad. L'impact financier de ces échecs a été significatif, avec Warner Bros. Discovery signalant un coup de 200 millions de dollars de Suicide Squad et 100 millions de dollars supplémentaires de Multiversus.
En réponse, Warner Bros. recentre ses efforts sur les franchises clés, notamment Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones et DC, en particulier Batman. Malgré ces revers, Warner Bros. continue de développer de nouveaux titres, notamment un jeu VR, Batman: Arkham Shadow, et un jeu Wonder Woman chez Monolith Productions.