O diretor de jogo da Multiversus abordou publicamente a reação severa e as ameaças de violência recebidas pela equipe de desenvolvimento após o anúncio do desligamento do jogo. Os primeiros jogos do jogador, o estúdio por trás do Warner Bros. Brawler, revelou que a 5ª temporada, lançada em breve, marcará o final do jogo, com os servidores fechando em maio, apenas um ano após seu relançamento.
Os jogadores ainda podem desfrutar de todo o conteúdo ganho e comprado por meio de modos locais e de treinamento offline. Embora as transações com dinheiro real não estejam mais disponíveis, os fãs podem continuar usando os tokens de Gleamium e personagem até o final do suporte em 30 de maio. O jogo será removido das fachadas de lojas digitais como a loja PlayStation Store, Microsoft Store, Steam e Epic Games naquela época.
O anúncio, juntamente com a falta de uma política de reembolso, levou a um descontentamento significativo entre os jogadores, particularmente aqueles que haviam comprado o pacote de US $ 100 do Fundador Premium. Muitos se sentiram "enganados" e expressaram sua frustração on-line, com alguns bombardeando o jogo no Steam. A situação foi exacerbada pelo fato de que alguns jogadores tinham tokens de personagem que se tornaram inúteis, pois já haviam desbloqueado todos os personagens disponíveis.
Tony Huynh, co-fundador do Player First Games e diretor de jogo da Multiversus, foi ao Twitter para expressar sua gratidão à equipe e à comunidade, pedir desculpas pelo fechamento do jogo e denunciar firmemente as ameaças de violência direcionadas aos desenvolvedores. Em sua declaração, Huynh destacou a dedicação e a paixão do time dos primeiros jogos do jogador, reconheceu as contribuições da comunidade e explicou as complexidades por trás da seleção de personagens no jogo.
Huynh também expressou sua esperança de que os jogadores desfrutassem da temporada final e continuassem apoiando outros combatentes da plataforma e jogos de luta. Ele enfatizou o pedágio emocional que o desligamento assumiu a equipe, enfatizando que ninguém queria esse resultado.
O gerente da comunidade e desenvolvedor de jogos Angelo Rodriguez Jr. veio em defesa de Huynh nas mídias sociais, destacando o compromisso de Huynh com o jogo e a comunidade. Rodriguez Jr. condenou as ameaças contra Huynh, pedindo aos jogadores que reconsiderassem suas ações e apreciassem os esforços feitos pela equipe.
O fechamento de Multiversus aumenta um período desafiador para os Jogos da Warner Bros., após o decepcionante lançamento do Esquadrão Suicida: Kill the Justice League e a partida do chefe dos Jogos da Warner Bros. David Haddad. O impacto financeiro dessas falhas tem sido significativo, com a Warner Bros. Discovery relatando um acerto de US $ 200 milhões da Suicide Squad e US $ 100 milhões adicionais da Multiversus.
Em resposta, a Warner Bros. está reorientando seus esforços nas principais franquias, incluindo Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, particularmente Batman. Apesar desses contratempos, a Warner Bros. continua a desenvolver novos títulos, incluindo um jogo de VR, Batman: Arkham Shadow e um jogo da Mulher Maravilha da Monolith Productions.