Decyzja firmy Bandai Namco o zamknięciu japońskich serwerów Blue Protocol w styczniu 2025 r. spowodowała odwołanie przewidywanej globalnej premiery zaplanowanej we współpracy z Amazon Games. W tym artykule szczegółowo opisano to ogłoszenie i jego konsekwencje dla graczy.
Bandai Namco jako przyczynę zamknięcia podała niemożność spełnienia oczekiwań graczy, stwierdzając, że utrzymanie zadowalającego poziomu usług nie jest już możliwe. W rezultacie globalna premiera z Amazon Games zostaje odrzucona. Firma wyraziła ubolewanie z powodu anulowania.
Do przestoju 18 stycznia 2025 r. firma Bandai Namco zapewnia ciągłe wsparcie w postaci aktualizacji i nowej zawartości. Jednakże zakupy i zwroty pieniędzy za Rose Orb zostały wstrzymane. W ramach rekompensaty gracze będą otrzymywać 5000 Różanych Kul miesięcznie (od września 2024 r.) i 250 dziennie. Co więcej, karnety na sezon 9 i kolejne są bezpłatne, a ostateczna aktualizacja (rozdział 7) planowana jest na 18 grudnia 2024 r.
Trudny początek oznaczał japońską premierę Blue Protocol w czerwcu 2023 r. Pomimo początkowej dużej liczby jednoczesnych graczy (ponad 200 000), problemy z serwerem i późniejszy spadek liczby graczy doprowadziły do rosnącego niezadowolenia. Słabe wyniki gry, odnotowane wcześniej w raporcie finansowym Bandai Namco z 31 marca 2024 r., ostatecznie przypieczętowały jej los. Niemożność dotrzymania prognoz finansowych znacząco wpłynęła na decyzję o zaprzestaniu działalności.