Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excter, достиг урегулирования в размере 20 миллионов долларов США в Федеральной торговой комиссии (FTC). Урегулирование включает в себя запрет на продажу ящиков для добычи игрокам до 16 лет без согласия родителей.
В пресс-релизе FTC подчеркивается соглашение, заявив, что Hoyoverse выплатит штраф и реализует меры для предотвращения покупок в приложении несовершеннолетних без одобрения родителей. Сэмюэль Левин, директор Бюро защиты потребителей FTC, раскритиковал практику Хойоверса, утверждая, что обманчивая маркетинговая тактика, которая привела к тому, что игроки, особенно детей и подростков, тратить значительные суммы на призы в игровых играх с низкими шансами на победу. Он подчеркнул, что FTC приверженность активизионным компаниям, ответственным за использование таких «темных моделей».
Основные обвинения FTC против Гойоверса включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). В частности, FTC утверждает, что Хойоверс продал воздействие на детей Геншина, собрала свою личную информацию без надлежащего согласия и ввел в заблуждение игроков о вероятности выигрыша желанных призов «пятизвездочных» добычи и общей стоимости. FTC также утверждает, что система виртуальной валюты игры была разработана, чтобы быть запутанными и несправедливыми, задерживая высокую стоимость получения этих призов и приводя к значительным расходам со стороны детей.
В дополнение к финансовому штрафу и ограничению продаж, урегулирование обязывает, что Хойоверсе публично раскрывает шансы на бокс сборов и курсы обмена виртуальной валюты, удаляет личную информацию, собранную у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечивает будущее соответствие правилам COPPA.