Een recente Destiny 2-update heeft onbedoeld een aanzienlijk aantal gebruikersnamen van spelers weggevaagd vanwege een storing in het moderatiesysteem van de game. Dit artikel beschrijft de reactie van de ontwikkelaars en schetst de stappen die spelers kunnen nemen als ze getroffen worden.
Na een recente update ontdekten veel Destiny 2-spelers dat hun Bungie-namen op onverklaarbare wijze waren gewijzigd. Talloze spelers meldden dat hun naam was vervangen door "Guardian", gevolgd door een reeks willekeurige getallen. Dit probleem, dat voor het eerst rond 14 augustus werd gemeld, was het gevolg van een bug in het naammoderatiesysteem van Bungie.
Bungie erkende het probleem op Twitter (X) en zei: "We onderzoeken een probleem waardoor een groot aantal accountnamen wordt gewijzigd door onze Bungie-naammoderatietool. Meer informatie, inclusief een gratis naamwijzigingstoken voor iedereen spelers, komt morgen."
De moderatie van Bungie markeert en wijzigt doorgaans namen die de servicevoorwaarden schenden (aanstootgevend taalgebruik, persoonlijke informatie, enz.). Deze fout trof echter talloze spelers met volkomen acceptabele namen, waarvan sommigen sinds 2015 dezelfde naam gebruikten.
Bungie startte snel een onderzoek en bevestigde via meerdere tweets de wijdverbreide aard van het probleem. De volgende dag kondigden ze een oplossing aan de serverzijde aan om verdere incidenten te voorkomen: "Het probleem dat massale naamswijzigingen van Bungie veroorzaakt, is geïdentificeerd en opgelost. Er is een oplossing aan de serverzijde."
Ze herhaalden hun plan om als verdere oplossing gratis naamveranderingstokens aan alle spelers uit te delen. "We zullen meer details delen zodra deze beschikbaar komen", voegde ze eraan toe.
Bungie dringt er bij spelers op aan geduldig te blijven terwijl ze dit onverwachte probleem oplossen. Getroffen spelers kunnen binnenkort gratis naamwijzigingstokens en verdere updates van Bungie verwachten.