Les utilisateurs de PlayStation exigent que Sony explique les détails du piratage PSN 2011

Sony a confirmé que la panne de 24 heures qui a perturbé le réseau PlayStation (PSN) au cours du week-end était due à un "problème opérationnel". Dans un tweet, la société a annoncé la restauration de ses services de réseau et a exprimé des excuses à la communauté PlayStation pour les inconvénients. En tant que geste de bonne volonté, Sony offre cinq jours de service supplémentaires à tous les membres de PlayStation Plus.

Malgré les excuses et la rémunération, certains utilisateurs de PlayStation recherchent des informations plus détaillées sur la cause des temps d'arrêt. Le terme «problème opérationnel» a laissé de nombreux insatisfaits, en particulier compte tenu de la mémoire de la violation de données PSN de haut niveau en 2011, ce qui a compromis les détails personnels d'environ 77 millions de comptes. Cet incident a conduit certains utilisateurs à exprimer des inquiétudes concernant la sécurité de leurs informations financières et personnelles.

Les réactions des médias sociaux ont été vocales, les utilisateurs exigeant la transparence. Un utilisateur a déclaré: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité." D'autres ont fait écho au sentiment, demandant des détails sur l'incident et les plans de Sony pour empêcher les futures pannes. "Doux, mais pouvez-vous aussi nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" et «votre manque de transparence est dérangeant», faisaient partie des commentaires.

Il y a également un appel à Sony pour décrire les mesures qu'elle met en œuvre pour empêcher les «problèmes opérationnels» similaires d'affecter le PSN à l'avenir. La panne a non seulement un impact sur les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo qui nécessitent une authentification du serveur ou une connexion Internet constante.

Pendant les temps d'arrêt, le détaillant américain GameStop a tenté de faire la lumière sur la situation avec un tweet disant: "Je parie que vous voulez des copies physiques maintenant." Cependant, cela a été critiqué sur les réseaux sociaux, les utilisateurs soulignant le changement de Gamestop vers la vente de produits au-delà des jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue - 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

La panne de PSN a également affecté des éditeurs tiers, conduisant à des extensions d'événements en jeu et à des modes à durée limitée. Capcom a prolongé le prochain test bêta de Monster Hunter Wilds après que le précédent a été interrompu par le problème du PSN. De même, EA a étendu l'événement multijoueur le plus hardcore de FC 25.

Sony n'a pas encore fourni de détails sur le temps d'arrêt du PSN au-delà de deux tweets: l'un reconnaissant la panne et une autre annonçant la restauration du service avec la vague explication et compensation. De nombreux clients recherchent clairement une communication plus complète de l'entreprise.