সনি সম্প্রতি প্লেস্টেশন নেটওয়ার্কের (পিএসএন) বিভ্রাটের পিছনে কারণের বিষয়ে আলোকপাত করেছে যা সপ্তাহান্তে প্রায় পুরো দিনের জন্য পরিষেবাগুলিকে ব্যাহত করে। সংস্থাটি একটি সামাজিক মিডিয়া আপডেটে একটি "অপারেশনাল ইস্যু" এর জন্য এই ব্যত্যয়কে দায়ী করেছে তবে ভবিষ্যতের ঘটনাগুলি রোধ করার জন্য সুনির্দিষ্ট এবং কৌশলগুলিতে দৃ ly ়ভাবে লিপিবদ্ধ ছিল। স্বচ্ছতার এই অভাব অনেক প্লেস্টেশন ব্যবহারকারীকে আরও বিশদ ব্যাখ্যা এবং আশ্বাসের সন্ধান করে ফেলেছে।
সংশোধন করার জন্য, সনি ঘোষণা করেছে যে প্লেস্টেশন প্লাস গ্রাহকরা তাদের সাবস্ক্রিপশনগুলিতে যুক্ত আরও পাঁচ দিন পাবেন। এই ক্ষতিপূরণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের অ্যাকাউন্টগুলিতে প্রয়োগ করা হবে, অভিজ্ঞ অসুবিধার জন্য কিছুটা ত্রাণ সরবরাহ করবে।
আউটেজ জুড়ে, গেমাররা উল্লেখযোগ্য বাধাগুলির মুখোমুখি হয়েছিল। প্লেয়ার বেসের এক তৃতীয়াংশেরও বেশি লগ ইন করতে পারেনি, এবং সার্ভার ক্র্যাশগুলির অসংখ্য প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়েছে, বিভিন্ন শিরোনাম জুড়ে গেমপ্লে অভিজ্ঞতাকে বাধা দেয়।
পিএসএন অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয়তা এমনকি পিসিতে একক প্লেয়ার গেমগুলির জন্যও গেমিং সম্প্রদায়ের মধ্যে বিতর্কের বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে। এই সাম্প্রতিক এই আউটেজটি যারা এই নীতিমালার বিরোধিতা সম্পর্কে সোচ্চার হয়েছেন তাদের উদ্বেগকে আন্ডারস্ক্রেস করে, বিরামবিহীন গেমিংয়ের অভিজ্ঞতার জন্য পিএসএন -এর উপর নির্ভরতা তুলে ধরে।
এই ঘটনাটি সোনির পক্ষে প্রথম ধরণের নয়। একটি উল্লেখযোগ্য নজির ছিল এপ্রিল ২০১১ এর ডেটা লঙ্ঘন, যার ফলে 20 দিনের বেশি সংযোগের সমস্যা দেখা দেয়। যদিও বর্তমান পরিস্থিতি কম তীব্র, সোনির কাছ থেকে বিশদ প্রতিক্রিয়ার অনুপস্থিতি পিএস 5 ব্যবহারকারীদের নেটওয়ার্কের নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন এবং উদ্বিগ্ন বোধ করেছে।