Sony kısa bir süre önce hafta sonu neredeyse tam bir gün boyunca hizmetleri bozan PlayStation Network (PSN) kesintisinin arkasındaki nedene ışık tuttu. Şirket, bir sosyal medya güncellemesinde aksamayı "operasyonel bir soruna" bağladı, ancak gelecekteki olayları önlemek için özellik ve stratejilere sıkı sıkıya bağlı kaldı. Bu şeffaflık eksikliği, birçok PlayStation kullanıcısının daha ayrıntılı açıklamalar ve güvence arayan bıraktı.
Değişiklikler yapmak için Sony, PlayStation Plus abonelerinin aboneliklerine fazladan beş gün ekleneceğini duyurdu. Bu tazminat, yaşanan rahatsızlıktan dolayı biraz rahatlama sağlayarak hesaplarına otomatik olarak uygulanacaktır.
Kesinti boyunca oyuncular önemli kesintilerle karşı karşıya kaldılar. Oyuncu tabanının üçte birinden fazlası giriş yapamadı ve çeşitli başlıklardaki oyun deneyimlerini engelleyerek çok sayıda sunucu kazası raporu ortaya çıktı.
Bir PSN hesabının gerekliliği, PC'deki tek oyunculu oyunlar için bile, oyun topluluğu arasında bir tartışma noktası olmuştur. Bu son kesinti, bu politikaya muhalefetleri hakkında vokal olanların endişelerinin altını çizerek, sorunsuz oyun deneyimleri için PSN'ye bağımlılığı vurguluyor.
Bu olay Sony için türünün ilk örneği değil. Dikkate değer bir emsal, 20 günden fazla bağlantı sorunuyla sonuçlanan Nisan 2011 veri ihlali idi. Mevcut durum daha az şiddetli olsa da, Sony'den ayrıntılı geri bildirimlerin olmaması, PS5 kullanıcılarını ağın güvenilirliği konusunda yetersiz hizmet almış ve endişeli hissettirdi.