Sony baru -baru ini memberi penerangan tentang punca di sebalik gangguan PlayStation Network (PSN) yang mengganggu perkhidmatan selama hampir satu hari penuh pada hujung minggu. Syarikat itu menyifatkan gangguan kepada "isu operasi" dalam kemas kini media sosial tetapi tetap ketat terhadap spesifik dan strategi untuk mencegah kejadian masa depan. Kekurangan ketelusan ini telah menyebabkan banyak pengguna PlayStation mencari penjelasan dan jaminan yang lebih terperinci.
Untuk membuat perubahan, Sony telah mengumumkan bahawa pelanggan PlayStation Plus akan menerima lima hari tambahan yang ditambah kepada langganan mereka. Pampasan ini akan digunakan secara automatik untuk akaun mereka, memberikan sedikit kelegaan untuk kesulitan yang dialami.
Sepanjang gangguan, pemain menghadapi gangguan yang ketara. Lebih satu pertiga daripada asas pemain tidak dapat log masuk, dan banyak laporan mengenai kemalangan pelayan muncul, menghalang pengalaman permainan di pelbagai tajuk.
Keperluan akaun PSN, walaupun untuk permainan pemain tunggal di PC, telah menjadi titik pertengkaran di kalangan komuniti permainan. Pemadaman baru -baru ini menggariskan kebimbangan mereka yang telah bersuara tentang pembangkang mereka terhadap dasar ini, yang menonjolkan kebergantungan pada PSN untuk pengalaman permainan yang lancar.
Insiden ini bukanlah yang pertama seumpamanya untuk Sony. Satu preseden yang ketara ialah pelanggaran data April 2011, yang mengakibatkan lebih dari 20 hari masalah sambungan. Walaupun keadaan semasa kurang teruk, ketiadaan maklum balas terperinci dari Sony telah meninggalkan pengguna PS5 merasa kurang mendapat perhatian dan cemas tentang kebolehpercayaan rangkaian.