"Switch 2 et Mario Kart World Price Surge: A Crisis for Nintendo, disons les anciens gestionnaires de PR"

Le récent dévoilement du Nintendo Switch 2 et de son jeu d'accompagnement, Mario Kart World, ont suscité une controverse importante en raison de leurs prix élevés. Au prix de 449,99 $ pour la console et de 79,99 $ pour Mario Kart World, ces coûts ont conduit à un contrecoup que deux anciens gestionnaires de relations publiques de Nintendo, Kit Ellis et Krysta Yang, ont décrit comme un "véritable moment de crise" pour le géant du jeu. Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, le duo a exprimé leurs préoccupations concernant la stratégie de tarification et la manière dont elle a été communiquée au public.

Ellis a déclaré: "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." La critique s'étend au-delà de Mario Kart World, comme d'autres titres Nintendo Switch 2, tels que The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , portent également un prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à un contrecoup pour avoir facturé la tournée de bienvenue , une expérience de jeu vidéo de tutoriel qui, selon de nombreux fans, devrait être incluse gratuitement, similaire à la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5.

Le mécontentement parmi les fans a été évident dans les livestreams Treehouse de Nintendo, où les téléspectateurs ont inondé le chat avec des messages exigeant une réduction des prix. Ellis et Yang se sont particulièrement tenus sur la façon dont Nintendo a géré le prix révèle, soulignant l'absence d'informations sur la tarification dans la présentation directe comme un mouvement délibéré qui a conduit à la confusion et à la désinformation.

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Yang a suggéré que l'omission de tarifs du Direct était intentionnelle mais mal exécutée, laissant les fans rassembler les informations provenant de diverses sources. Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect pour le consommateur, où" Oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? " "Yang a en outre noté:" C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur. "

Les anciens responsables des relations publiques ont également souligné le non-respect de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix publiquement ou dans des entretiens, ce qui a conduit à des spéculations et à une désinformation rampants. Yang a déclaré: "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable," avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela".

Ellis et Yang ont attribué l'approche actuelle de Nintendo à un manque de pleine conscience des consommateurs que l'entreprise possédait autrefois, en particulier après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et le décès de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata. Ils ont suggéré que l'équipe de communication de Nintendo recommandera probablement une déclaration officielle, mais le processus d'approbation sera difficile et prend du temps, impliquant de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.

L'entreprise est également hors de pratique pour gérer ces crises de relations publiques, n'ayant pas été confrontée à une négativité similaire depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS en 2011. Il y a des inquiétudes sur la façon dont le personnel des stations de démonstration publique s'occupera des demandes de fans lors des séances pratiques à venir.

Pour l'avenir, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement. Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct et ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .