"Switch 2 и Mario Kart World Price Surge: кризис для Nintendo, говорят бывшие менеджеры PR"

Недавнее открытие Nintendo Switch 2 и сопровождающей его игры Mario Kart World вызвали значительные споры из -за их высоких цен. По цене 449,99 долл. США для консоли и 79,99 долл. США для Mario Kart World, эти расходы привели к обратной реакции, которую два бывших менеджера PR Nintendo, Кит Эллис и Криста Ян, описали как «настоящий кризисный момент» для игрового гиганта. В видео на своем канале YouTube дуэт выразил обеспокоенность по поводу стратегии ценообразования и о том, как он был передан общественности.

Эллис заявил: «Я не хочу взорвать вещи из пропорции, но это похоже на настоящий кризисный момент для Nintendo». Критика выходит за рамки мира Mario Kart World, поскольку другие названия Nintendo Switch 2, такие как Legend of Zelda: Tears of The Kingdom , также несут цену в 79,99 долл. США. Кроме того, Nintendo столкнулась с негативной реакцией за взимание за The Welcome Tour , учебный опыт видеоигр, который, как утверждают многие фанаты, должны быть включены бесплатно, аналогично игровой комнате Astro на PlayStation 5.

Недовольство среди поклонников было очевидно в прямых лесах Nintendo's Treehouse, где зрители затопили чат сообщениями, требующими снижения цен. Эллис и Ян особенно громко выражали то, как Nintendo рассказала о ценах, указывая на отсутствие информации о ценах в прямом презентации как преднамеренный шаг, который привел к путанице и дезинформации.

Галерея системы и аксессуаров Nintendo Switch 2

91 изображения

Ян предположил, что упущение цены от прямого было преднамеренным, но плохо выполненным, оставляя фанатов, чтобы собрать информацию из различных источников. Эллис добавил: «Это просто показывает некоторое неуважение к потребителю, где:« О, вы только что увидели, что прямой вы так взволнованы, вы просто будете бросить свои деньги на нас слепо, вы даже не будете задавать вопрос о том, сколько это стоило, потому что вы так взволнованы, не так ли? » «Ян далее отметил:« Это немного разлагается почти до интеллекта потребителя ».

Бывшие менеджеры PR также подчеркнули неспособность Nintendo выступить публично или в интервью, что привело к безудержным спекуляциям и дезинформации. Ян заявил: «Они позволяют истории выйти из -под контроля, из -под контроля», когда Эллис добавил: «Они потеряли контроль над этим».

Эллис и Ян приписали нынешний подход Nintendo отсутствию осознанности потребителей, которым когда-то обладала компания, особенно после выхода на пенсию бывшего босса NOA Реджи Филс-Айме и кончины бывшего главы Nintendo Satoru Iwata. Они предположили, что команда по коммуникациям Nintendo, вероятно, будет рекомендовать официальное заявление, но процесс утверждения будет сложным и трудоемким, в котором участвуют многие заинтересованные стороны, прежде чем охватить нынешнего босса Nintendo Shuntaro Furukawa.

Компания также не практикует в обращении с такими кризисами по связям с общественностью, не сталкиваясь с аналогичным негативом с момента разгрома Nintendo 3DS Price в 2011 году. Существует обеспокоенность по поводу того, как сотрудники публичных демонстрационных станций будут обрабатывать запросы фанатов во время предстоящих практических сессий Switch 2, так как любые ответы могут восприниматься как официальные заявления Nintendo.

Заглядывая в будущее, ни Эллис, ни Ян не ожидают снижения цен на Switch 2 или его игры до запуска. Для получения дальнейшего понимания, изучите все, что объявлено на Switch 2 Nintendo Direct и о том, что эксперты говорят о цене Switch 2 и цену Mario Kart World за 80 долларов .