"Switch 2 e Mario Kart World Price Surge: uma crise para a Nintendo, digamos ex-gerentes"

A recente inauguração do Nintendo Switch 2 e seu jogo de acompanhamento, Mario Kart World, provocou controvérsia significativa devido aos seus altos preços. Ao preço de US $ 449,99 para o console e US $ 79,99 para o Mario Kart World, esses custos levaram a uma reação que dois ex -gerentes de relações públicas da Nintendo, Kit Ellis e Krysta Yang, descreveram como um "verdadeiro momento de crise" para a gigante dos jogos. Em um vídeo no canal do YouTube, a dupla expressou suas preocupações sobre a estratégia de preços e a maneira como foi comunicada ao público.

Ellis afirmou: "Não quero explodir as coisas por proporção, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". As críticas se estendem além de Mario Kart World, enquanto outros títulos da Nintendo Switch 2, como a lenda de Zelda: lágrimas do reino , também carregam um preço de US $ 79,99. Além disso, a Nintendo enfrentou uma reação por cobrar pelo Welcome Tour , uma experiência de videogame tutorial que muitos fãs argumentam que deve ser incluído de graça, semelhante à sala de jogos do Astro no PlayStation 5.

O descontentamento entre os fãs tem sido evidente nas transmissões de vida da Treehouse da Nintendo, onde os espectadores inundaram a conversa com mensagens exigindo uma redução de preço. Ellis e Yang foram particularmente vocais sobre a maneira como a Nintendo lidou com a revelação dos preços, apontando a ausência de informações de preços na apresentação direta como um movimento deliberado que levou à confusão e desinformação.

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Yang sugeriu que a omissão de preços do direto era intencional, mas mal executada, deixando os fãs para reunir informações de várias fontes. Ellis acrescentou: "Isso apenas mostra algum desrespeito ao consumidor, onde: 'Oh, você acabou de ver o direto que está tão animado, você só vai jogar seu dinheiro para nós cegamente, você nem vai fazer a pergunta de quanto custa porque você está tão animado, não está?' "Yang observou ainda mais", é um pouco degradante quase para a inteligência do consumidor ".

Os ex -gerentes de RP também destacaram a falha da Nintendo em abordar as preocupações de preços publicamente ou em entrevistas, o que levou a especulações e informações errôneas desenfreadas. Yang declarou: "Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", com Ellis acrescentando: "Eles perderam o controle disso".

Ellis e Yang atribuíram a abordagem atual da Nintendo à falta de atenção plena do consumidor que a empresa possuía, principalmente após a aposentadoria do ex-chefe da NOA Reggie Fils-Aimé e a morte do ex-chefe da Nintendo Satoru Iwata. Eles sugeriram que a equipe de comunicações da Nintendo provavelmente recomendará uma declaração oficial, mas o processo de aprovação será desafiador e demorado, envolvendo muitas partes interessadas antes de atingir o atual chefe da Nintendo, Shuntaro Furukawa.

A empresa também está fora de prática em lidar com essas crises de relações públicas, não tendo enfrentado negatividade semelhante desde o desastre de preços do Nintendo 3DS em 2011. Há preocupação com a forma como os funcionários nas estações de demonstração pública lidam com as consultas de fãs durante as próximas duas sessões práticas, pois quaisquer respostas podem ser percebidas como declarações oficiais da Nintendo.

Olhando para o futuro, Nem Ellis nem Yang antecipam uma redução de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento. Para obter mais informações, explore tudo o que anunciou no Switch 2 Nintendo Direct e o que os especialistas têm a dizer sobre o preço do Switch 2 Price e o Mario Kart World de US $ 80 .