Nintendo Switch 2及其随附的游戏Mario Kart World的最近揭幕引发了重大争议。这些控制台的价格为449.99美元,马里奥卡丁车界的价格为79.99美元,这引起了强烈的反对,这是两位前Nintendo PR经理Kit Ellis和Krysta Yang的反对,将游戏巨头描述为“真正的危机时刻”。在他们的YouTube频道上的视频中,二人对定价策略以及向公众传达的方式表示关注。
埃利斯(Ellis)说:“我不想将事情夸大成比例,但这对任天堂来说确实是一个真正的危机时刻。”批评超越了马里奥卡丁车界,因为其他任天堂开关的2个冠军,例如《塞尔达传说:王国的眼泪》 ,也带有79.99美元的价格。此外,任天堂还面临着对欢迎巡回赛的收费的反对,这是一种教程的视频游戏体验,许多粉丝应该免费包括在PlayStation 5上的Astro播放室。
在任天堂的Treehouse Rivestreams中,粉丝之间的不满很明显,在那里,观众在聊天中充斥着要求降低价格的消息。埃利斯(Ellis)和杨(Yang)对任天堂处理定价的方式尤其发声,指出直接演示中没有定价信息是导致混乱和错误信息的故意举动。
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杨建议,直接省略定价是故意但执行不佳的,使粉丝们将各种来源的信息拼凑在一起。埃利斯补充说:“这只是对消费者表示不尊重,'哦,您只是看到直接的直接兴奋,您只是盲目地向我们扔钱,您甚至都不会问它要花多少钱,因为您是如此兴奋,不是吗?' “杨进一步指出,“这几乎使消费者的智慧有点不利。”
这位前公关经理还强调了任天堂未能公开解决定价问题,这导致了猖ramp的猜测和错误信息。杨说:“他们使故事能够失控,失控。”埃利斯补充说:“他们对此失去了控制。”
埃利斯(Ellis)和杨(Yang)将任天堂目前的方法归因于该公司曾经拥有的缺乏消费者正念,尤其是在前NOA老板Reggie Fils-Aimé退休和前Nintendo Heade satoru Iwata通过之后。他们建议任天堂的沟通小组可能会推荐官方声明,但是批准过程将具有挑战性且耗时,涉及许多利益相关者,然后才能到达现任任天堂老板Shuntaro Furukawa。
自从Nintendo 3DS的价格崩溃以来,该公司也在处理此类公共关系危机方面也没有实践。人们担心公共演示站的员工如何处理即将举行的Switch 2动手操作,因为任何响应都可以视为NINTENDENDO的正式措施。
展望未来,埃利斯(Ellis)和杨(Yang)都没有预计在发布之前,Switch 2或其游戏的价格都会降低。有关进一步的见解,请探索Switch 2 Nintendo Direct上宣布的所有内容,以及专家对Switch 2 Price和Mario Kart World $ 80的价格的看法。