Nintendo Switch 2及其隨附的遊戲Mario Kart World的最近揭幕引發了重大爭議。這些控制台的價格為449.99美元,馬里奧卡丁車界的價格為79.99美元,這引起了強烈的反對,這是兩位前Nintendo PR經理Kit Ellis和Krysta Yang的反對,將游戲巨頭描述為“真正的危機時刻”。在他們的YouTube頻道上的視頻中,二人對定價策略以及向公眾傳達的方式表示關注。
埃利斯(Ellis)說:“我不想將事情誇大成比例,但這對任天堂來說確實是一個真正的危機時刻。”批評超越了馬里奧卡丁車界,因為其他任天堂開關的2個冠軍,例如《塞爾達傳說:王國的眼淚》 ,也帶有79.99美元的價格。此外,任天堂還面臨著對歡迎巡迴賽的收費的反對,這是一種教程的視頻遊戲體驗,許多粉絲應該免費包括在PlayStation 5上的Astro播放室。
在任天堂的Treehouse Rivestreams中,粉絲之間的不滿很明顯,在那裡,觀眾在聊天中充斥著要求降低價格的消息。埃利斯(Ellis)和楊(Yang)對任天堂處理定價的方式尤其發聲,指出直接演示中沒有定價信息是導致混亂和錯誤信息的故意舉動。
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楊建議,直接省略定價是故意但執行不佳的,使粉絲們將各種來源的信息拼湊在一起。埃利斯補充說:“這只是對消費者表示不尊重,'哦,您只是看到直接的直接興奮,您只是盲目地向我們扔錢,您甚至都不會問它要花多少錢,因為您是如此興奮,不是嗎?' “楊進一步指出,“這幾乎使消費者的智慧有點不利。”
這位前公關經理還強調了任天堂未能公開解決定價問題,這導致了猖ramp的猜測和錯誤信息。楊說:“他們使故事能夠失控,失控。”埃利斯補充說:“他們對此失去了控制。”
埃利斯(Ellis)和楊(Yang)將任天堂目前的方法歸因於該公司曾經擁有的缺乏消費者正念,尤其是在前NOA老闆Reggie Fils-Aimé退休和前Nintendo Heade satoru Iwata通過之後。他們建議任天堂的溝通小組可能會推薦官方聲明,但是批准過程將具有挑戰性且耗時,涉及許多利益相關者,然後才能到達現任任天堂老闆Shuntaro Furukawa。
自從Nintendo 3DS的價格崩潰以來,該公司也在處理此類公共關係危機方面也沒有實踐。人們擔心公共演示站的員工如何處理即將舉行的Switch 2動手操作,因為任何響應都可以視為NINTENDENDO的正式措施。
展望未來,埃利斯(Ellis)和楊(Yang)都沒有預計在發布之前,Switch 2或其遊戲的價格都會降低。有關進一步的見解,請探索Switch 2 Nintendo Direct上宣布的所有內容,以及專家對Switch 2 Price和Mario Kart World $ 80的價格的看法。