HoYoverse CEO Liu Wei deelde onlangs de impact van negatieve spelersfeedback op het Genshin Impact-ontwikkelingsteam. Zijn openhartige opmerkingen werpen licht op een uitdagend jaar voor het team en de toekomst van het spel.
Deze verklaring volgt op een reeks controverses, waaronder de teleurstellende beloningen van het 4.4 Lantern Rite-evenement (drie met elkaar verweven loten) en waargenomen tekortkomingen in vergelijking met andere HoYoverse-titels zoals Honkai: Star Rail. De kritiek was ook gericht op de gacha-mechanica van de 4.5 Chronicled Banner en op beschuldigingen van culturele verkeerde voorstelling van zaken in karakterontwerpen. Zelfs Wuthering Waves van Kuro Games trok vergelijkingen die het negatieve sentiment aanwakkerden.
Wei, zichtbaar emotioneel, erkende beschuldigingen van arrogantie, maar benadrukte de gedeelde gameridentiteit van het team en de noodzaak om constructieve feedback uit overweldigende negativiteit te filteren: "We moesten kalmeren en de ware stemmen van de Reizigers onderscheiden."
Ondanks de tegenslagen uitte Wei zijn optimisme, herhaalde hij de toewijding van het team aan verbetering en luisterde hij naar de feedback van spelers. Hij hoopt dat het team en de spelers vooruitgang kunnen boeken en samen een betere game-ervaring kunnen creëren.