다운로드Freshdesk 모바일 앱: 뛰어난 고객 지원을 위한 이동 중 솔루션입니다. Freshdesk Android 앱으로 책상에서 벗어나 고객에게 즐거움을 선사하세요. 여러 채널에 걸쳐 고객 문의를 손쉽게 관리하고 휴대폰에서 직접 응답하세요. Freshworks의 온라인 고객 지원 소프트웨어인 Freshdesk은 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter 및 웹사이트를 완벽하게 통합합니다. 모든 티켓에 액세스하고, 긴급 문제의 우선순위를 정하고, 상담원을 배정하고, 티켓 상태를 업데이트하고, 클릭 한 번으로 일상적인 작업을 자동화하고, 티켓을 삭제하고, 스팸을 차단하고, 각 티켓에 소요된 시간을 추적하고, 즉각적인 푸시 알림을 받으세요. 지금 다운로드하여 언제 어디서나 뛰어난 고객 서비스를 제공하세요.
주요 앱 기능:
- 한눈에 보는 대시보드: 이용 가능한 모든 티켓을 빠르게 검토하여 고객 문의 전체 내용을 확인할 수 있습니다.
- 우선순위 지원: 우선순위가 높은 문제를 효율적으로 관리하기 위해 필터를 사용하여 긴급 티켓의 우선순위를 지정합니다.
- 간소한 지원 관리: 우선순위 지정, 상담원 할당, 티켓 상태 업데이트를 통해 지원 워크플로를 효과적으로 관리하세요.
- 자동화된 효율성: 원클릭 자동화로 반복 작업을 간소화하여 시간을 절약하고 고객 만족도를 높입니다.
- 효과적인 티켓 처리: 휴대폰에서 직접 원치 않는 티켓을 제거하고 스팸을 차단하여 깨끗하고 효율적인 헬프데스크를 유지하세요.
- 정확한 시간 추적: 각 티켓에 소요된 시간을 정확하게 추적하여 상담원 생산성과 응답 시간을 분석할 수 있습니다.
결론:
Freshdesk Android 앱은 뛰어난 모바일 고객 서비스를 제공하기 위한 포괄적인 도구를 제공합니다. 다양한 채널에 걸쳐 문의를 관리하고, 티켓의 우선순위를 지정하고, 프로세스를 자동화하고, 효과적으로 지원을 관리하는 능력은 신속하고 효율적인 고객 지원을 보장합니다. Freshdesk 앱을 사용하는 기업은 고객 서비스를 크게 개선하고 전반적인 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
