DescargarLa aplicación móvil Freshdesk: su solución móvil para una atención al cliente superior. Libérate de tu escritorio y deleita a tus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre sin esfuerzo las consultas de los clientes a través de múltiples canales, respondiendo directamente desde su teléfono. Freshdesk, el software de atención al cliente en línea de Freshworks, integra perfectamente el correo electrónico, el teléfono, el chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los problemas urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice tareas de rutina con un solo clic, elimine tickets, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo dedicado a cada ticket y reciba notificaciones automáticas instantáneas. Descárguelo ahora y brinde un servicio al cliente excepcional en cualquier momento y lugar.
Características clave de la aplicación:
- Panel de control de un vistazo: Revise rápidamente todos los tickets accesibles para obtener una vista completa de las consultas de los clientes.
- Soporte priorizado: Priorice los tickets urgentes utilizando filtros para una gestión eficiente de las inquietudes de alta prioridad.
- Gestión de soporte optimizada: Administre eficazmente su flujo de trabajo de soporte priorizando, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
- Eficiencia automatizada: Optimice las tareas repetitivas con automatizaciones con un solo clic, ahorrando tiempo y aumentando la satisfacción del cliente.
- Manejo efectivo de tickets: Elimine tickets no deseados y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y eficiente.
- Seguimiento preciso del tiempo: Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a cada ticket, lo que permite analizar la productividad de los agentes y los tiempos de respuesta.
En conclusión:
La Freshdesk aplicación de Android proporciona herramientas integrales para brindar un excelente servicio al cliente móvil. Su capacidad para gestionar consultas a través de varios canales, priorizar tickets, automatizar procesos y gestionar eficazmente el soporte garantiza una atención al cliente rápida y eficiente. Las empresas que utilizan la aplicación Freshdesk pueden mejorar significativamente su servicio al cliente y mejorar la satisfacción general del cliente.
