СкачатьМобильное приложение Freshdesk: ваше оперативное решение для превосходной поддержки клиентов. Освободитесь от рабочего стола и порадуйте своих клиентов с помощью приложения Freshdesk для Android. Легко управляйте запросами клиентов по нескольким каналам, отвечая прямо со своего телефона. Freshdesk, программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Freshworks, легко интегрирует электронную почту, телефон, чат, Facebook, Twitter и ваш веб-сайт. Доступ ко всем заявкам, определение приоритетности срочных проблем, назначение агентов, обновление статусов заявок, автоматизация рутинных задач одним щелчком мыши, удаление заявок, блокировка спама, отслеживание времени, потраченного на каждую заявку, и получение мгновенных push-уведомлений. Загрузите сейчас и обеспечьте исключительное обслуживание клиентов в любое время и в любом месте.
Основные функции приложения:
- Краткая информационная панель: Быстро просматривайте все доступные заявки, чтобы получить полное представление о запросах клиентов.
- Приоритетная поддержка: Расставляйте приоритеты срочных заявок с помощью фильтров для эффективного управления высокоприоритетными проблемами.
- Оптимизированное управление поддержкой: Эффективно управляйте рабочим процессом поддержки, расставляя приоритеты, назначая агентов и обновляя статусы заявок.
- Эффективность автоматизации: Оптимизируйте повторяющиеся задачи с помощью автоматизации в один клик, экономя время и повышая удовлетворенность клиентов.
- Эффективная обработка заявок: Удаляйте ненужные заявки и блокируйте спам прямо со своего телефона, обеспечивая чистоту и эффективность службы поддержки.
- Точное отслеживание времени: Точно отслеживайте время, потраченное на каждую заявку, что позволяет анализировать производительность агентов и время ответа.
В заключение:
Приложение Freshdesk для Android предоставляет комплексные инструменты для обеспечения превосходного мобильного обслуживания клиентов. Его способность управлять запросами по различным каналам, определять приоритетность заявок, автоматизировать процессы и эффективно управлять поддержкой обеспечивает быструю и эффективную поддержку клиентов. Компании, использующие приложение Freshdesk, могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую удовлетворенность клиентов.
