DownloadO Freshdesk aplicativo móvel: sua solução on-the-go para suporte superior ao cliente. Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente as consultas dos clientes em vários canais, respondendo diretamente do seu telefone. Freshdesk, o software de suporte online ao cliente da Freshworks, integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.
Principais recursos do aplicativo:
- Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis para ter uma visão completa das consultas dos clientes.
- Suporte priorizado: Priorize tickets urgentes usando filtros para gerenciamento eficiente de preocupações de alta prioridade.
- Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu fluxo de trabalho de suporte priorizando, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
- Eficiência Automatizada: Simplifique tarefas repetitivas com automações de um clique, economizando tempo e aumentando a satisfação do cliente.
- Tratamento eficaz de tickets: Remova tickets indesejados e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um suporte técnico limpo e eficiente.
- Controle preciso do tempo: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket, permitindo a análise da produtividade do agente e dos tempos de resposta.
Em conclusão:
O Freshdesk aplicativo Android fornece ferramentas abrangentes para fornecer excelente atendimento ao cliente móvel. Sua capacidade de gerenciar consultas em vários canais, priorizar tickets, automatizar processos e gerenciar o suporte de maneira eficaz garante um suporte ao cliente rápido e eficiente. As empresas que usam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente o atendimento ao cliente e aumentar a satisfação geral do cliente.
