แอปพนักงานนี้ Tradofina Collections-Employee แอป เป็นเครื่องมือ CRM ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทีม Tradofina Collections ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับงานหลักๆ หลายประการ ช่วยให้พนักงานจัดการภาระงานและติดตามประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ การติดตามการเข้างาน การดูการมอบหมายกรณีและปัญหา การทำเครื่องหมายการจัดการ และความสามารถในการโทรหาลูกค้าโดยตรง การเข้าถึงจำกัดเฉพาะพนักงาน Tradofina Collections ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
สรุปคุณประโยชน์ของแอปมีดังนี้:
- การติดตามการเข้าร่วมอย่างง่ายดาย: พนักงานสามารถบันทึกการเข้าร่วมได้โดยตรงภายในแอปได้อย่างง่ายดาย
- การจัดการเคสที่ชัดเจน: เคสที่ได้รับมอบหมายนั้นสามารถเข้าถึงได้ง่าย โดยให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบในปัจจุบัน
- การอัปเดตการจัดการที่คล่องตัว: อัปเดตสถานะของแต่ละกรณีอย่างมีประสิทธิภาพ อำนวยความสะดวกในการติดตามความคืบหน้าและงานเสร็จทันเวลา
- การตรวจสอบประสิทธิภาพ: ติดตามประสิทธิภาพส่วนบุคคลเทียบกับกรณีที่ได้รับมอบหมาย โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- การสื่อสารกับลูกค้าแบบผสานรวม: โทรหาลูกค้าโดยตรงจากแอป ทำให้การสื่อสารง่ายขึ้น และไม่ต้องใช้ระบบการโทรภายนอก
- การควบคุมการเข้าถึงที่ปลอดภัย: การเข้าถึงถูกจำกัดไว้สำหรับพนักงานของ Tradofina Collections เท่านั้น เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ