Square Enix tiết lộ chính sách mới để bảo vệ nhân viên khỏi những người hâm mộ độc hại

Bản tóm tắt

• Square Enix đã thực hiện một chính sách chống quấy rối toàn diện để bảo vệ nhân viên và đối tác của mình.
• Chính sách xác định rõ những gì cấu thành quấy rối, bao gồm các mối đe dọa bạo lực, phỉ báng, v.v.
• Square Enix có quyền từ chối các dịch vụ và theo đuổi hành động pháp lý chống lại những người tham gia vào hành vi quấy rối.

Square Enix đã đưa ra một chính sách chống quấy rối mạnh mẽ được thiết kế để bảo vệ nhân viên và đối tác của mình khỏi hành vi có hại. Chính sách này đã phác thảo một cách tỉ mỉ những gì Square Enix coi là quấy rối và chi tiết các hành động mà công ty sẽ thực hiện để đối phó với các sự cố như vậy.

Trong thế giới kết nối ngày nay, nơi các tương tác trực tuyến là phổ biến, các mối đe dọa và quấy rối đã không may trở nên phổ biến trong ngành công nghiệp chơi game. Các sự cố đáng chú ý bao gồm các mối đe dọa tử vong nhắm vào nữ diễn viên miêu tả Abby trong The Last of Us 2 và Nintendo hủy bỏ một sự kiện trực tiếp do các mối đe dọa từ một người hâm mộ được gọi là người hâm mộ Splatoon . Square Enix hiện đang thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ nhân viên của mình khỏi các mối đe dọa tương tự.

Chính sách, được nêu rõ trên trang web Square Enix, phản ánh lập trường công ty của công ty chống lại sự quấy rối nhắm vào bất kỳ nhân viên hoặc đối tác nào của mình, từ nhân viên hỗ trợ đến các giám đốc điều hành hàng đầu. Trong khi Square Enix coi trọng phản hồi từ người hâm mộ và khách hàng của mình, nhưng nó nói chắc chắn rằng quấy rối là không thể chấp nhận được. Chính sách phân định các hành vi cụ thể được coi là quấy rối, chẳng hạn như các mối đe dọa bạo lực, phỉ báng, cản trở kinh doanh và xâm phạm, trong số những người khác.

Chính sách chống enix vuông

Quấy rối:

• Hành vi bạo lực hoặc hành vi bạo lực
• Ngôn ngữ lạm dụng, đe dọa, ép buộc, cưỡng bức, theo đuổi hoặc khiển trách quá mức
• Phỉ báng/vu khống, từ chối tính cách, các cuộc tấn công cá nhân (bao gồm qua email, biểu mẫu liên hệ, nhận xét hoặc bài đăng trên internet), thông báo trước về hành vi sai trái hoặc cản trở doanh nghiệp
• Các yêu cầu dai dẳng hoặc các chuyến thăm lặp lại
• Xâm phạm bằng cách truy cập hoặc ở trong văn phòng hoặc cơ sở liên quan mà không được phép
• Hạn chế bất hợp pháp, bao gồm qua các cuộc gọi điện thoại và yêu cầu trực tuyến
• Lời nói và hành vi phân biệt đối xử liên quan đến chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, nguồn gốc gia đình, nghề nghiệp, v.v.
• Vi phạm quyền riêng tư thông qua nhiếp ảnh trái phép hoặc quay video
• Quấy rối tình dục, rình rập và hành vi rình rập lặp đi lặp lại

Nhu cầu không đáng có:

• Yêu cầu không hợp lý cho thay đổi sản phẩm hoặc trao đổi, hoặc bồi thường tiền tệ
• Nhu cầu không hợp lý cho lời xin lỗi hoặc phản hồi, bao gồm các tương tác trực tiếp hoặc chỉ định vị trí của nhân viên hoặc đối tác của Square Enix
• Yêu cầu quá mức cho các sản phẩm và dịch vụ ngoài các tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận
• Nhu cầu vô lý và quá mức cho các hành động trừng phạt đối với nhân viên Square Enix

Việc thực hiện một chính sách như vậy đã trở nên cần thiết cho các nhà phát triển trò chơi như Square Enix, vì ngành công nghiệp đã chứng kiến ​​sự gia tăng trong hành vi thù địch từ một số game thủ. Điều này bao gồm các trường hợp nghiêm trọng như phản ứng dữ dội chống lại Sena Bryer, diễn viên lồng tiếng cho Wuk Lamat trong Final Fantasy 14 Dawntrail , do tình cảm chuyển gen. Ngoài ra, Square Enix đã phải đối mặt với nhiều mối đe dọa tử vong đối với đội ngũ nhân viên của mình vào năm 2018, với một sự cố như vậy liên quan đến cơ chế Gacha dẫn đến một vụ bắt giữ vào năm 2019. Công ty cũng phải hủy một giải đấu vào năm 2019 do các mối đe dọa tương tự như những người gần đây phải đối mặt với Nintendo.

Bằng cách thiết lập chính sách chống quấy rối này, Square Enix nhằm mục đích tạo ra một môi trường an toàn và tôn trọng hơn cho nhân viên và đối tác của mình, nhấn mạnh rằng hành vi đó sẽ không được dung thứ và có thể dẫn đến hành động pháp lý.