Một sự cố gần đây nêu bật những rủi ro tài chính liên quan đến việc mua hàng trong ứng dụng trong trò chơi dành cho thiết bị di động. Một thanh niên 17 tuổi được cho là đã chi 25.000 đô la đáng kinh ngạc cho các giao dịch vi mô Monopoly GO, nhấn mạnh khả năng chi tiêu đáng kể ngoài ý muốn. Mặc dù trò chơi là trò chơi miễn phí nhưng việc phụ thuộc vào các giao dịch vi mô để phát triển đã dẫn đến nhiều khiếu nại tương tự.
Đây không phải là trường hợp cá biệt. Một người chơi thú nhận đã chi 1.000 USD trước khi gỡ cài đặt ứng dụng. Tuy nhiên, khoản chi 25.000 USD được cha mẹ kế báo cáo trên Reddit để tìm kiếm lời khuyên đã lấn át các tài khoản trước đó. Bài đăng kể từ khi bị xóa đã nêu chi tiết 368 giao dịch mua riêng lẻ được thực hiện thông qua App Store. Thật không may, nhiều người bình luận cho rằng điều khoản dịch vụ của trò chơi có thể buộc người dùng phải chịu trách nhiệm về mọi giao dịch mua, bất kể mục đích là gì. Cách làm này phổ biến trong các trò chơi freemium, một mô hình đã tạo ra 208 triệu đô la cho Pokemon TCG Pocket chỉ trong tháng đầu tiên.
Sự cố Monopoly GO này làm tăng thêm cuộc tranh luận đang diễn ra xung quanh các giao dịch vi mô trong trò chơi. Hoạt động này đã vấp phải sự chỉ trích đáng kể, với các vụ kiện chống lại các công ty như Take-Two Interactive (đối với NBA 2K) về mô hình giao dịch vi mô của họ. Mặc dù trường hợp cụ thể này có thể không dẫn tới kiện tụng nhưng nó cho thấy sự thất vọng lan rộng do các hệ thống này gây ra.
Việc ngành này phụ thuộc vào các giao dịch vi mô là điều dễ hiểu; họ tạo ra doanh thu đáng kể (Diablo 4 đạt hơn 150 triệu đô la chi tiêu cho giao dịch vi mô). Chiến lược khuyến khích mua hàng nhỏ, tăng dần sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc yêu cầu một khoản thanh toán lớn duy nhất. Tuy nhiên, chính tính năng này cũng góp phần gây ra những lời chỉ trích: hệ thống có thể dễ dàng dẫn đến tổng chi tiêu tổng thể cao hơn đáng kể so với dự định ban đầu của người dùng.
Trải nghiệm của người dùng Reddit đóng vai trò như một lời cảnh báo rõ ràng. Khả năng hoàn lại tiền có vẻ thấp, điều này nêu bật sự cần thiết phải thận trọng và nhận thức khi tham gia vào các trò chơi sử dụng mô hình kiếm tiền này. Trường hợp này nhấn mạnh khả năng xảy ra hậu quả tài chính đáng kể từ việc mua hàng trong ứng dụng dường như vô hại.