Ang CTMBuddy mobile application ay nagbibigay ng komprehensibong hanay ng mga tool para sa mga customer ng CTM. Kabilang sa mga pangunahing feature ang real-time na pagsubaybay ng mobile data, paggamit ng mobile, at pagkonsumo ng CTM Wi-Fi. Maginhawang mapamahalaan ng mga user ang kanilang mga account, direktang nagbabayad ng mga bill sa pamamagitan ng app. Higit pa rito, nag-aalok ang CTMBuddy ng walang putol na pag-access sa programa ng CTM Bonus Points, na nagpapahintulot sa mga user na suriin ang mga balanse, petsa ng pag-expire, available na mga reward, at redeem ng mga puntos. Ang app ay nag-streamline ng mga application ng serbisyo para sa mobile, internet, at data roaming plan.
Ang isang mahalagang feature, "TicketEasy," ay nagbibigay-daan sa mga user na subaybayan ang status ng mga tiket sa mga service center ng CTM. Kasama sa mga karagdagang functionality ang auto-configuration ng CTM Wi-Fi, mga katanungan sa status ng pagpapanatili ng telepono at kagamitan, detalyadong impormasyon sa international direct dialing (IDD), mga lokal na numero ng telepono, mga opsyon sa data roaming, at mga serbisyo ng CTM store locator.
Para sa mga user na may mga naka-activate na CTMBuddy account, ina-unlock ang mga pinahusay na feature. Kabilang dito ang pagsubaybay sa paggamit at pagbabayad ng QR code bill para sa mga postpaid na customer, ang natitirang impormasyon sa paggamit at petsa ng pag-expire para sa mga prepaid na customer, mga application sa online na serbisyo, pag-verify ng membership sa CTM at pag-access sa mga reward, at mga kakayahan sa pag-reset ng password ng CTM Wi-Fi.
Nag-aalok ang CTMBuddy ng makabuluhang benepisyo: maginhawang pagsubaybay sa paggamit sa lahat ng serbisyo; pinasimple na pagbabayad ng bill; madaling pag-access sa programa ng CTM Bonus Points; naka-streamline na mga aplikasyon ng serbisyo sa online; mahusay na pagsubaybay sa katayuan ng tiket sa pamamagitan ng TicketEasy; at madaling magagamit na impormasyon sa pagpapanatili ng telepono at kagamitan. Tandaan na ang ilang feature, gaya ng mga pagbabayad sa QR code at mga partikular na tool sa pamamahala ng account, ay nangangailangan ng pag-activate ng account sa loob ng CTMBuddy app.