Kontrobersiyang dulot ng anti-piracy software ng Denuvo: Tumugon ang tagapamahala ng produkto sa pamumuna ng manlalaro
Ang manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann ay naglabas kamakailan ng tugon sa kontrobersyal na anti-piracy software ng kumpanya, na pumipigil sa matagal nang pagpuna mula sa komunidad ng paglalaro. Inilarawan ni Ullmann ang reaksyon ng komunidad ng paglalaro bilang "napakasakit" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa epekto sa pagganap, ay nagmula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.
Ang DRM na lumalaban sa tamper ng Denuvo ang unang pagpipilian para sa mga pangunahing publisher upang protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, na may mga kamakailang release gaya ng Final Fantasy XVI na gumagamit nito. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga manlalaro ang DRM na ito na nagpapabagal sa pagganap ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o katatagan pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga pahayag na ito, na nangangatwiran na ang mga basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.
"Hindi tinatanggal ng breaking ang ating proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - nagsasagawa ito sa ibabaw ng aming code at nagdudulot ng mas maraming bagay na maipatupad. Kaya't teknikal na imposible para sa isang basag na bersyon na mas mabilis kaysa sa hindi na-hack na bersyon."
Gayunpaman, ang anti-tampering Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Ang anti-tampering ay walang nakikitang epekto sa performance ng laro at hindi responsable para sa mga pag-crash sa anumang tunay na executable."
Si Ullmann, mismong isang masugid na gamer, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng manlalaro sa DRM, na inamin na bilang isang gamer, "mahirap makita ang mga direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpapalakas ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahalagang ebidensya.
"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang panganib ng kanilang mga pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa aming mga manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang isang laro, mas matagal itong kailangang makakuha ng mga update. Kung mas maraming karagdagang nilalaman ang makukuha ng laro, mas malamang na ang susunod na henerasyon ng lalabas ang mga laro Ito talaga ang benepisyong ibinibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro.”
Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, nakatanggap pa rin si Denuvo ng matinding batikos mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server upang imbitahan ang mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay isang paraan upang "buksan ang komunikasyon at buksan ang iyong sarili sa iyo sa anumang paraan."
Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos ng pagdagsa ng mga user ang naging platform na puno ng meme ng pagpuna. Ang mga wave ng mga user ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang katulad na mga mensahe. Ang patuloy na pambobomba ay nanaig sa maliit na koponan ng pagmo-moderate ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng mga pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter(X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.
Kahit na nabigo ang una nilang mga pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling determinado si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at nais naming maging bahagi nito Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos ay umaasa kaming makalipat sa iba pang mga platform: Reddit, Steam forums, magkaroon ng isang opisyal. account at idagdag ang aming mga komento sa talakayan ”
Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang hakbang ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay lumilitaw na idinisenyo upang pasiglahin ang isang mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann, "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."