ผู้ใช้ PlayStation ต้องการ Sony อธิบายรายละเอียดแฮ็ค PSN 2011

Sony ยืนยันว่าการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงที่ทำให้ PlayStation Network (PSN) หยุดชะงักในช่วงสุดสัปดาห์นั้นเกิดจาก "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีต บริษัท ประกาศการฟื้นฟูบริการเครือข่ายและขยายคำขอโทษไปยังชุมชน PlayStation เพื่อความไม่สะดวก ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี Sony ได้เสนอบริการเพิ่มเติมอีกห้าวันให้กับสมาชิก PlayStation Plus ทุกคน

แม้จะมีคำขอโทษและการชดเชยผู้ใช้ PlayStation บางคนกำลังค้นหาข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน คำว่า "ปัญหาการดำเนินงาน" ได้ทิ้งความไม่พอใจไว้เป็นจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากหน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN ที่มีชื่อเสียงในปี 2554 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชี เหตุการณ์ที่ผ่านมานี้ทำให้ผู้ใช้บางคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินและส่วนบุคคลของพวกเขา

ปฏิกิริยาของโซเชียลมีเดียเป็นแกนนำโดยผู้ใช้ต้องการความโปร่งใส ผู้ใช้รายหนึ่งระบุว่า "เมื่อได้รับสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราเพื่อขอบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" คนอื่น ๆ สะท้อนความเชื่อมั่นโดยขอรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์และแผนการของ Sony เพื่อป้องกันการหยุดทำงานในอนาคต "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" และ "การขาดความโปร่งใสของคุณกำลังรบกวน" เป็นหนึ่งในความคิดเห็น

นอกจากนี้ยังมีการเรียกร้องให้ Sony ร่างมาตรการที่ใช้เพื่อป้องกัน "ปัญหาการปฏิบัติงาน" ที่คล้ายกันจากการส่งผลกระทบต่อ PSN ในอนาคต การหยุดทำงานไม่เพียงส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมออนไลน์เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

ในระหว่างการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐพยายามทำให้สถานการณ์ของสถานการณ์มีทวีตพูดว่า "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับการวิจารณ์บนโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้ชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop ที่มีต่อการขายผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากวิดีโอเกม

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「 woken elma simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

การหยุดทำงานของ PSN ยังส่งผลกระทบต่อผู้เผยแพร่บุคคลที่สามซึ่งนำไปสู่การขยายเหตุการณ์ในเกมและโหมด จำกัด เวลา Capcom ขยายการทดสอบ Beta ของ Monster Hunter Wilds คนต่อไปหลังจากที่ก่อนหน้านี้ถูกตัดสั้นโดยปัญหา PSN ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่ไม่ยอมใครง่ายๆมากที่สุดของ FC 25

Sony ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PSN เกินสองทวีต: หนึ่งยอมรับการหยุดทำงานและอีกคนหนึ่งประกาศการฟื้นฟูบริการด้วยคำอธิบายและค่าตอบแทนที่คลุมเครือ ลูกค้าหลายคนกำลังมองหาการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท