Sony telah mengesahkan bahawa gangguan 24 jam yang mengganggu PlayStation Network (PSN) pada hujung minggu adalah disebabkan oleh "isu operasi." Dalam tweet, syarikat itu mengumumkan pemulihan perkhidmatan rangkaiannya dan memperluaskan permintaan maaf kepada komuniti PlayStation untuk kesulitan. Sebagai isyarat muhibah, Sony menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan kepada semua ahli PlayStation Plus.
Walaupun permintaan maaf dan pampasan, beberapa pengguna PlayStation mencari maklumat yang lebih terperinci mengenai penyebab downtime. Istilah "isu operasi" telah meninggalkan banyak yang tidak puas hati, terutamanya memandangkan memori pelanggaran data PSN berprofil tinggi pada tahun 2011, yang menjejaskan butiran peribadi kira-kira 77 juta akaun. Insiden masa lalu ini telah membawa beberapa pengguna untuk menyatakan kebimbangan mengenai keselamatan maklumat kewangan dan peribadi mereka.
Reaksi media sosial telah bersuara, dengan pengguna menuntut ketelusan. Seorang pengguna menyatakan, "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti." Lain -lain bergema sentimen itu, meminta butiran mengenai kejadian itu dan rancangan Sony untuk mengelakkan gangguan masa depan. "Manis, tetapi bolehkah anda memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" Dan "kekurangan ketelusan anda mengganggu," adalah antara komen.
Terdapat juga panggilan untuk Sony untuk menggariskan langkah -langkah yang dilaksanakan untuk mencegah "isu operasi" yang sama daripada mempengaruhi PSN pada masa akan datang. Pemadaman itu bukan sahaja memberi kesan kepada permainan dalam talian tetapi juga mempengaruhi permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan.
Semasa downtime, peruncit AS GameStop cuba membuat cahaya keadaan dengan tweet berkata, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang." Walau bagaimanapun, ini dipenuhi dengan kritikan di media sosial, dengan pengguna menunjukkan peralihan GameStop ke arah menjual produk di luar permainan video.
Ya biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari) 8, 2025
Pemadaman PSN juga mempengaruhi penerbit pihak ketiga, yang membawa kepada pelanjutan acara dalam permainan dan mod masa terhad. CAPCOM memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta yang akan datang selepas yang terdahulu dipotong oleh isu PSN. Begitu juga, EA EXTENDED FC 25 yang paling banyak acara multiplayer.
Sony belum memberikan butiran lanjut mengenai downtime PSN melebihi dua tweet: seseorang mengakui gangguan itu dan satu lagi mengumumkan pemulihan perkhidmatan dengan penjelasan dan pampasan yang samar -samar. Ramai pelanggan jelas mencari komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat.