ডাউনলোড করুনমূল্যবান গ্রাহক,
আমাদের ব্যবহারকারী-বান্ধব কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) অ্যাপ্লিকেশন চালু করা হচ্ছে! এই অ্যাপটি প্রয়োজনীয় পরিষেবা এবং তথ্যে সুবিধাজনক অ্যাক্সেস প্রদান করে।
আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:
- ডেটা ব্যবহার মনিটর করুন: আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড এবং আপলোড কার্যকলাপ ট্র্যাক করুন।
- আপনার পরিকল্পনা পরিচালনা করুন: সহজেই আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
- আপনার ওয়াইফাই পরীক্ষা করুন: ওয়াইফাই সমস্যা সমাধান করতে এবং সমাধান পেতে বিল্ট-ইন "রাউটার কানেক্টিভিটি টেস্ট" ব্যবহার করুন।
- অ্যাক্সেস সাপোর্ট: সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং ফোন কলের প্রয়োজনীয়তা দূর করে অ্যাপ-মধ্যস্থ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের প্রযুক্তিগত দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার বিল পরিশোধ করুন: কোনো অতিরিক্ত ফি ছাড়াই সমন্বিত বিকাশ অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আপনার মাসিক বিল সুবিধামত পরিশোধ করুন।
- পেমেন্টের ইতিহাস দেখুন: আপনার অতীতের পেমেন্টের বিস্তারিত রেকর্ড অ্যাক্সেস করুন।
- জানিয়ে রাখুন: পরিষেবার ব্যাঘাত, অফার এবং সংবাদ সংক্রান্ত অ্যাপের বিজ্ঞপ্তি পান।
- মোবাইল ডেটা অ্যাক্সেস: মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময়ও আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বজায় রাখুন। দ্রষ্টব্য: অপরিশোধিত বিলের ফলে পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে, তবে আপনি মোবাইল ডেটা বা যেকোনো ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করে সহজেই পুনরায় সংযোগ করতে পারেন।
এমনকি আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা বন্ধ থাকলেও, আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে "ক্লায়েন্ট সাপোর্ট অ্যান্ড টিকিট সিস্টেম" এর মাধ্যমে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন। আমাদের টিম অবিলম্বে আপনার উদ্বেগের সমাধান করবে।
