"স্যুইচ 2 এবং মারিও কার্ট ওয়ার্ল্ড প্রাইস সার্জ: নিন্টেন্ডোর জন্য একটি সংকট, প্রাক্তন-পিআর পরিচালকদের বলুন"

নিন্টেন্ডো সুইচ 2 এবং এর সাথে থাকা খেলা, মারিও কার্ট ওয়ার্ল্ডের সাম্প্রতিক উন্মোচন তাদের উচ্চ মূল্য পয়েন্টের কারণে উল্লেখযোগ্য বিতর্ক সৃষ্টি করেছে। কনসোলের জন্য 449.99 ডলার এবং মারিও কার্ট ওয়ার্ল্ডের জন্য। 79.99 এর দাম, এই ব্যয়গুলি এমন একটি প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করেছে যে দুটি প্রাক্তন নিন্টেন্ডো পিআর ম্যানেজার, কিট এলিস এবং ক্রিস্টা ইয়াং, গেমিং জায়ান্টের জন্য "সত্যিকারের সংকট মুহূর্ত" হিসাবে বর্ণনা করেছেন। তাদের ইউটিউব চ্যানেলের একটি ভিডিওতে, এই জুটি দামের কৌশল এবং যেভাবে এটি জনসাধারণের কাছে জানানো হয়েছিল সে সম্পর্কে তাদের উদ্বেগ প্রকাশ করেছিল।

এলিস বলেছিলেন, "আমি অনুপাতের বাইরে জিনিসগুলিকে উড়িয়ে দিতে চাই না, তবে এটি নিন্টেন্ডোর পক্ষে সত্যিকারের সঙ্কটের মুহুর্তের মতো মনে হয়।" এই সমালোচনা মারিও কার্ট ওয়ার্ল্ডের বাইরেও প্রসারিত, অন্যান্য নিন্টেন্ডো স্যুইচ 2 শিরোনাম যেমন লেজেন্ড অফ জেলদা: টিয়ারস অফ দ্য কিংডমের মতো $ 79.99 মূল্য ট্যাগও বহন করে। অধিকন্তু, নিন্টেন্ডো ওয়েলকাম ট্যুরের জন্য চার্জ করার জন্য প্রতিক্রিয়াটির মুখোমুখি হয়েছে, একটি টিউটোরিয়াল ভিডিও গেমের অভিজ্ঞতা যা অনেক ভক্তদের যুক্তি বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, প্লেস্টেশন 5 এ অ্যাস্ট্রোর প্লে রুমের অনুরূপ।

ভক্তদের মধ্যে অসন্তুষ্টিটি নিন্টেন্ডোর ট্রি হাউস লাইভস্ট্রিমগুলিতে স্পষ্ট হয়েছে, যেখানে দর্শকরা দাম হ্রাসের দাবিতে বার্তাগুলির সাথে চ্যাটে প্লাবিত হয়েছে। এলিস এবং ইয়াং নিন্টেন্ডো যেভাবে মূল্য প্রকাশ করেছেন সে সম্পর্কে বিশেষভাবে সোচ্চার ছিলেন, প্রত্যক্ষ উপস্থাপনায় মূল্য নির্ধারণের তথ্যের অনুপস্থিতিকে একটি ইচ্ছাকৃত পদক্ষেপ হিসাবে চিহ্নিত করে যা বিভ্রান্তি এবং ভুল তথ্য ঘটায়।

নিন্টেন্ডো স্যুইচ 2 সিস্টেম এবং আনুষাঙ্গিক গ্যালারী

91 চিত্র

ইয়াং পরামর্শ দিয়েছিল যে সরাসরি থেকে মূল্য নির্ধারণের বিষয়টি ইচ্ছাকৃত তবে দুর্বলভাবে মৃত্যুদন্ড কার্যকর করা হয়েছিল, ভক্তদের বিভিন্ন উত্স থেকে তথ্য একত্রিত করার জন্য রেখে দেওয়া হয়েছিল। এলিস আরও যোগ করেছেন, "এটি কেবল গ্রাহকের প্রতি কিছুটা অসম্মান দেখায়, যেখানে, 'ওহ, আপনি কেবল সরাসরি আপনি দেখেছেন যে আপনি খুব উত্তেজিত, আপনি কেবল আপনার অর্থ আমাদের দিকে অন্ধভাবে ফেলে দেবেন, আপনি এতটা উত্তেজিত হওয়ায় আপনি কত খরচ হয়েছে তা নিয়েও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে যাচ্ছেন না, আপনি না?' "ইয়াং আরও উল্লেখ করেছে," এটি গ্রাহকের বুদ্ধিমত্তার কাছে প্রায় কিছুটা অবনমিত হয়েছে। "

প্রাক্তন পিআর ম্যানেজাররা প্রকাশ্যে বা সাক্ষাত্কারে মূল্যের উদ্বেগগুলি মোকাবেলায় নিন্টেন্ডোর ব্যর্থতাও তুলে ধরেছিলেন, যার ফলে প্রচুর জল্পনা ও ভুল তথ্য দেওয়া হয়েছিল। ইয়াং বলেছিল, "তারা গল্পটি হাতছাড়া করতে সক্ষম করছে, নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেছে," এলিস যোগ করেছেন, "তারা এর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেছে।"

এলিস এবং ইয়াং নিন্টেন্ডোর বর্তমান দৃষ্টিভঙ্গিকে ভোক্তাদের মননশীলতার অভাবের জন্য দায়ী করেছিলেন যা সংস্থাটি একসময় ছিল, বিশেষত নোয়া প্রাক্তন বস রেজি ফিলস-অ্যামির অবসর গ্রহণের পরে এবং নিন্টেন্ডোর প্রাক্তন প্রধান সাতোরু ইওয়াতার মৃত্যুর পরে। তারা পরামর্শ দিয়েছিল যে নিন্টেন্ডোর যোগাযোগ দল সম্ভবত একটি সরকারী বিবৃতি দেওয়ার পরামর্শ দেবে, তবে অনুমোদনের প্রক্রিয়াটি চ্যালেঞ্জিং এবং সময়সাপেক্ষ হবে, বর্তমান নিন্টেন্ডো বস শান্টোরো ফুরুকাওয়া পৌঁছানোর আগে অনেক স্টেকহোল্ডারকে জড়িত করে।

২০১১ সালে নিন্টেন্ডো থ্রিডিএস দামের পরাজয়ের পর থেকে এই জাতীয় জনসংযোগ সংকট পরিচালনার ক্ষেত্রেও এই জাতীয় জনসংযোগের সংকট পরিচালনার ক্ষেত্রেও এই সংস্থাটি অনুশীলনের বাইরে রয়েছে। পাবলিক ডেমো স্টেশনগুলিতে কর্মীরা কীভাবে আসন্ন সুইচ ২ হ্যান্ডস-অন সেশনের সময় ফ্যান অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করবেন, যেমন কোনও প্রতিক্রিয়া নিন্টেন্ডোর অফিসিয়াল স্টেটমেন্ট হিসাবে বিবেচিত হতে পারে তা নিয়ে উদ্বেগ রয়েছে।

সামনের দিকে তাকিয়ে, এলিস বা ইয়াং উভয়ই লঞ্চের আগে স্যুইচ 2 বা এর গেমগুলির জন্য দাম হ্রাসের প্রত্যাশা করে না। আরও অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য, স্যুইচ 2 নিন্টেন্ডো ডাইরেক্টে ঘোষিত সমস্ত কিছু এবং বিশেষজ্ঞরা স্যুইচ 2 মূল্য এবং মারিও কার্ট ওয়ার্ল্ডের $ 80 মূল্য ট্যাগ সম্পর্কে কী বলতে চান তা অন্বেষণ করুন।