„Switch 2 i Mario Kart World Cena Furge: kryzys dla Nintendo, powiedzmy byłych menedżerów”

Niedawne odsłonięcie Nintendo Switch 2 i jego towarzyszącej gry Mario Kart World wywołało znaczne kontrowersje ze względu na ich wysoką cenę. Wycenione na 449,99 USD za konsolę i 79,99 USD dla Mario Kart World, koszty te doprowadziły do ​​reakcji, że dwóch byłych menedżerów PR Nintendo, Kit Ellis i Krysta Yang, opisało jako „prawdziwy moment kryzysu” dla giganta gier. W filmie na ich kanale YouTube duet wyraził swoje obawy dotyczące strategii cenowej i sposobu, w jaki został przekazany publiczności.

Ellis stwierdził: „Nie chcę wydmuchać rzeczy poza proporcją, ale to wydaje się być prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo”. Krytyka wykracza poza świat Mario Kart, ponieważ inne tytuły Nintendo Switch 2, takie jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , również mają cenę 79,99 USD. Ponadto Nintendo spotkało się z opłatą za opłatę za Welcome Tour , samouczkową grę wideo, o której argumentuje wielu fanów, powinno być uwzględnione za darmo, podobnie jak Astro's Playroom na PlayStation 5.

Niezadowolenie wśród fanów było widoczne w transmisjach na żywo Treehouse Nintendo, gdzie widzowie zalani czat z wiadomościami wymagającymi obniżki cen. Ellis i Yang byli szczególnie głośni na temat sposobu, w jaki Nintendo poradziło sobie z wyceną, wskazując na brak informacji o wycenach w bezpośredniej prezentacji jako celowego ruchu, który doprowadził do zamieszania i dezinformacji.

Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2

91 zdjęć

Yang zasugerował, że pominięcie cen z Direct było celowe, ale słabo wykonane, pozostawiając fanów, którzy łączą informacje z różnych źródeł. Ellis dodał: „To tylko pokazuje brak szacunku dla konsumenta, gdzie:„ Och, właśnie widziałeś, jak jesteś tak podekscytowany, po prostu rzucisz na nas pieniądze, nie zamierzasz nawet zadać pytania, ile to kosztuje, ponieważ jesteś tak podekscytowany, prawda? ”. „Yang zauważył dalej:„ To trochę degradujące prawie do inteligencji konsumenta ”.

Byli menedżerowie PR podkreślili także brak rozwiązania problemu Nintendo w obawach cenowych lub w wywiadach, co doprowadziło do szalejących spekulacji i dezinformacji. Yang stwierdził: „Umożliwiają wymyślenie historii spod kontroli”, a Ellis dodał: „Stracili kontrolę nad tym”.

Ellis i Yang przypisali obecne podejście Nintendo do braku uważności konsumentów, które firma kiedyś posiadała, szczególnie po przejściu na emeryturę byłego szefa NOA Reggie Fils-Aimé i odejściu byłego szefa Nintendo Satoru Iwata. Zasugerowali, że zespół komunikacyjny Nintendo prawdopodobnie poleci oficjalne oświadczenie, ale proces zatwierdzenia będzie trudny i czasochłonny, z udziałem wielu interesariuszy przed dotarciem do obecnego szefa Nintendo Shuntaro Furukawa.

Firma jest również praktykowana w obsłudze takich kryzysów public relations, ponieważ nie stanęła przed podobną negatywnością od czasu klęski cenowej 3DS 3DS w 2011 r. Istnieje obawa o to, w jaki sposób pracownicy publicznych stacji demonstracyjnych będą obsługiwać zapytań fanów podczas nadchodzących sesji praktycznych Switch 2, ponieważ wszelkie odpowiedzi mogą być postrzegane jako oficjalne oświadczenia z Nintendo.

Patrząc w przyszłość, ani Ellis, ani Yang nie przewidują obniżki cen za przełącznik 2 lub jego gry przed uruchomieniem. Aby uzyskać dalsze informacje, odkryj wszystko ogłoszone na Switch 2 Nintendo Direct i tego, co eksperci mają do powiedzenia o cenie Switch 2 i cenie Mario Kart World 80 USD .