"स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड प्राइस सर्ज: ए क्राइसिस फॉर निनटेंडो, पूर्व-प्री मैनेजर्स कहते हैं"

निनटेंडो स्विच 2 के हालिया अनावरण और इसके साथ खेल, मारियो कार्ट वर्ल्ड ने अपने उच्च मूल्य बिंदुओं के कारण महत्वपूर्ण विवाद पैदा कर दिया है। कंसोल के लिए $ 449.99 और मारियो कार्ट वर्ल्ड के लिए $ 79.99 की कीमत पर, इन लागतों ने एक बैकलैश का नेतृत्व किया है कि दो पूर्व निनटेंडो पीआर प्रबंधकों, किट एलिस और क्रिस्टा यांग ने गेमिंग दिग्गज के लिए "सच्चा संकट क्षण" के रूप में वर्णित किया है। अपने YouTube चैनल पर एक वीडियो में, जोड़ी ने मूल्य निर्धारण रणनीति और जिस तरह से जनता के लिए संचार किया गया था, उसके बारे में अपनी चिंता व्यक्त की।

एलिस ने कहा, "मैं चीजों को अनुपात से बाहर नहीं उड़ाना चाहता, लेकिन यह निंटेंडो के लिए एक सच्चे संकट का क्षण जैसा महसूस करता है।" आलोचना मारियो कार्ट वर्ल्ड से परे फैली हुई है, अन्य निनटेंडो स्विच 2 खिताब, जैसे कि द लेजेंड ऑफ ज़ेल्डा: टियर्स ऑफ द किंगडम , भी $ 79.99 मूल्य टैग ले जाती है। इसके अतिरिक्त, निनटेंडो को वेलकम टूर के लिए चार्ज करने के लिए बैकलैश का सामना करना पड़ा है, एक ट्यूटोरियल वीडियो गेम का अनुभव जो कई प्रशंसकों का तर्क है कि उसे मुफ्त में शामिल किया जाना चाहिए, जो कि प्लेस्टेशन 5 पर एस्ट्रो के प्लेरूम के समान है।

प्रशंसकों के बीच असंतोष निनटेंडो के ट्रीहाउस लिवेस्ट्रीम में स्पष्ट हो गया है, जहां दर्शकों ने मूल्य में कमी की मांग करने वाले संदेशों के साथ चैट में बाढ़ आ गई है। एलिस और यांग विशेष रूप से मुखर थे, जिस तरह से निन्टेंडो ने मूल्य निर्धारण को संभाला था, प्रत्यक्ष प्रस्तुति में मूल्य निर्धारण की जानकारी की अनुपस्थिति को एक जानबूझकर कदम के रूप में इंगित करता है, जिससे भ्रम और गलत सूचना मिली।

निनटेंडो स्विच 2 सिस्टम और सहायक उपकरण गैलरी

91 चित्र

यांग ने सुझाव दिया कि डायरेक्ट से मूल्य निर्धारण की चूक जानबूझकर लेकिन खराब रूप से निष्पादित की गई थी, जिससे प्रशंसकों को विभिन्न स्रोतों से जानकारी को एक साथ छोड़ दिया गया। एलिस ने कहा, "यह सिर्फ उपभोक्ता के लिए कुछ अनादर दिखाता है, जहां, 'ओह, आपने देखा कि आप सीधे बहुत उत्साहित हैं, आप बस अपना पैसा हमें आँख बंद करके फेंकने जा रहे हैं, आप यह भी सवाल नहीं पूछेंगे कि यह कितना लागत है क्योंकि आप इतने उत्साहित हैं, आप नहीं हैं?' "यांग ने आगे कहा," यह उपभोक्ता की बुद्धिमत्ता के लिए लगभग थोड़ा अपमानजनक है। "

पूर्व पीआर प्रबंधकों ने सार्वजनिक रूप से या साक्षात्कार में मूल्य निर्धारण चिंताओं को संबोधित करने में निनटेंडो की विफलता पर भी प्रकाश डाला, जिसके कारण बड़े पैमाने पर अटकलें और गलत सूचना मिली है। यांग ने कहा, "वे कहानी को हाथ से बाहर निकलने के लिए सक्षम कर रहे हैं, नियंत्रण से बाहर," एलिस जोड़ने के साथ, "उन्होंने इस पर नियंत्रण खो दिया है।"

एलिस और यांग ने निन्टेंडो के मौजूदा दृष्टिकोण को उपभोक्ता माइंडफुलनेस की कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया, जो कंपनी के पास एक बार था, विशेष रूप से पूर्व एनओए बॉस रेगी फिल्स-एम्स की सेवानिवृत्ति के बाद और पूर्व निनटेंडो हेड सटोरु इवाटा के पारित होने के बाद। उन्होंने सुझाव दिया कि निनटेंडो की संचार टीम संभवतः एक आधिकारिक बयान की सिफारिश करेगी, लेकिन अनुमोदन प्रक्रिया चुनौतीपूर्ण और समय लेने वाली होगी, जिसमें वर्तमान निनटेंडो बॉस शंटारो फुरुकावा तक पहुंचने से पहले कई हितधारकों को शामिल किया जाएगा।

कंपनी इस तरह के जनसंपर्क संकटों को संभालने में भी अभ्यास से बाहर है, 2011 में निंटेंडो 3DS मूल्य पराजय के बाद से इसी तरह की नकारात्मकता का सामना नहीं करना है। इस बारे में चिंता है कि सार्वजनिक डेमो स्टेशनों के कर्मचारी आगामी स्विच 2 हैंड्स-ऑन सत्रों के दौरान प्रशंसक पूछताछ को कैसे संभालेंगे, क्योंकि किसी भी प्रतिक्रिया को निनटेंडो के आधिकारिक बयान के रूप में माना जा सकता है।

आगे देखते हुए, न तो एलिस और न ही यांग लॉन्च से पहले स्विच 2 या इसके गेम के लिए मूल्य में कमी का अनुमान लगाते हैं। आगे की अंतर्दृष्टि के लिए, स्विच 2 निनटेंडो डायरेक्ट में घोषित सब कुछ का पता लगाएं और विशेषज्ञों को स्विच 2 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 80 मूल्य टैग के बारे में क्या कहना है ।