"Switch 2 dan Mario Kart World Price Surge: Krisis untuk Nintendo, Katakan Pengurus Ex-PR"

Pembukaan Nintendo Switch 2 baru -baru ini dan permainannya yang disertakan, Mario Kart World, telah mencetuskan kontroversi yang signifikan kerana titik harga mereka yang tinggi. Harga $ 449.99 untuk konsol dan $ 79.99 untuk Mario Kart World, kos ini telah menyebabkan tindak balas yang dua bekas pengurus PR Nintendo, Kit Ellis dan Krysta Yang, telah menggambarkan sebagai "momen krisis yang benar" untuk gergasi permainan. Dalam video di saluran YouTube mereka, kedua -duanya menyatakan kebimbangan mereka tentang strategi harga dan cara ia disampaikan kepada orang ramai.

Ellis menyatakan, "Saya tidak mahu meniup perkara daripada perkadaran, tetapi ini merasakan masa krisis yang benar untuk Nintendo." Kritikan melampaui Mario Kart World, seperti tajuk Nintendo Switch 2 yang lain, seperti Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , juga membawa tag harga $ 79.99. Di samping itu, Nintendo telah menghadapi tindak balas untuk mengecas untuk lawatan selamat datang , pengalaman permainan video tutorial yang banyak peminat berhujah harus dimasukkan secara percuma, sama dengan ruang permainan Astro di PlayStation 5.

Ketidakpastian di kalangan peminat telah jelas di Nintendo's Treehouse Livestreams, di mana penonton telah membanjiri sembang dengan mesej yang menuntut pengurangan harga. Ellis dan Yang sangat bersuara tentang cara Nintendo mengendalikan harga mendedahkan, menunjukkan ketiadaan maklumat harga dalam persembahan langsung sebagai langkah yang disengajakan yang membawa kepada kekeliruan dan maklumat salah.

Galeri Sistem dan Aksesori Nintendo Switch 2

91 imej

Yang mencadangkan bahawa peninggalan harga dari langsung adalah disengajakan tetapi kurang dilaksanakan, meninggalkan peminat untuk menyatukan maklumat dari pelbagai sumber. Ellis menambah, "Ia hanya menunjukkan rasa tidak hormat kepada pengguna, di mana, 'Oh, anda hanya melihat langsung anda sangat teruja, anda hanya akan membuang wang anda kepada kami secara membuta tuli, anda tidak akan bertanya soalan tentang berapa kosnya kerana anda begitu teruja, bukan?' "Yang seterusnya menyatakan," ia agak merendahkan hampir kepada kecerdasan pengguna. "

Bekas pengurus PR juga menekankan kegagalan Nintendo untuk menangani kebimbangan harga secara terbuka atau dalam wawancara, yang telah menyebabkan spekulasi dan maklumat yang salah. Yang menyatakan, "Mereka membolehkan cerita untuk keluar dari tangan, tidak terkawal," dengan Ellis menambah, "mereka telah kehilangan kawalan ini."

Ellis dan Yang menyifatkan pendekatan semasa Nintendo terhadap kekurangan kesedaran pengguna yang pernah dimiliki oleh syarikat itu, terutamanya selepas persaraan bekas bos NOA Reggie Fils-Aimé dan lulus bekas ketua Nintendo Satoru Iwata. Mereka mencadangkan bahawa pasukan komunikasi Nintendo mungkin akan mencadangkan kenyataan rasmi, tetapi proses kelulusan akan mencabar dan memakan masa, yang melibatkan banyak pihak berkepentingan sebelum mencapai bos Nintendo semasa Shuntaro Furukawa.

Syarikat itu juga tidak dapat mengendalikan krisis perhubungan awam seperti itu, setelah tidak menghadapi negatif yang sama sejak kebingungan harga Nintendo 3DS pada tahun 2011. Terdapat kebimbangan tentang bagaimana kakitangan di stesen demo awam akan mengendalikan pertanyaan penggemar semasa Switch 2 Hands-On sesi yang akan datang, kerana sebarang respons dapat dianggap sebagai pernyataan rasmi dari Nintendo.

Menjelang ke depan, Ellis atau Yang tidak menjangkakan pengurangan harga untuk Switch 2 atau permainannya sebelum dilancarkan. Untuk pandangan lanjut, terokai semua yang diumumkan di Switch 2 Nintendo Direct dan apa yang dikatakan oleh pakar mengenai harga Switch 2 dan harga harga $ 80 Mario World .