La recente presentazione di Nintendo Switch 2 e il suo gioco di accompagnamento, Mario Kart World, ha suscitato polemiche significative a causa dei loro elevati prezzi. Al prezzo di $ 449,99 per la console e $ 79,99 per Mario Kart World, questi costi hanno portato a un contraccolpo che due ex Nintendo PR Manager, Kit Ellis e Krysta Yang, hanno descritto come un "vero momento di crisi" per il gigante dei giochi. In un video sul loro canale YouTube, il duo ha espresso le loro preoccupazioni per la strategia dei prezzi e il modo in cui è stato comunicato al pubblico.
Ellis ha dichiarato: "Non voglio far esplodere le cose in proporzione, ma questo sembra un vero momento di crisi per Nintendo". La critica si estende oltre il mondo di Mario Kart, poiché altri titoli Nintendo Switch 2, come la leggenda di Zelda: Tears of the Kingdom , portano anche un prezzo di $ 79,99. Inoltre, Nintendo ha affrontato un contraccolpo per la ricarica per il Welcome Tour , un'esperienza di videogioco che molti fan sostengono dovrebbero essere inclusi gratuitamente, simile alla sala giochi di Astro sulla PlayStation 5.
Il malcontento tra i fan è stato evidente nei livelli di Treehouse di Nintendo, in cui gli spettatori hanno inondato la chat con messaggi che richiedono una riduzione dei prezzi. Ellis e Yang sono stati particolarmente vocali sul modo in cui Nintendo ha gestito la rivelazione dei prezzi, sottolineando l'assenza di informazioni sui prezzi nella presentazione diretta come una mossa deliberata che ha portato a confusione e disinformazione.
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Yang ha suggerito che l'omissione dei prezzi dal diretto era intenzionale ma scarsamente eseguita, lasciando i fan a mettere insieme informazioni da varie fonti. Ellis ha aggiunto: "Mostra solo un po 'di mancanza di rispetto al consumatore, dove,' Oh, hai appena visto il diretto che sei così eccitato, ci metterai i soldi alla cieca, non ponerai nemmeno la domanda su quanto costa perché sei così eccitato, non è vero? ' "Yang ha inoltre osservato," è un po 'degradante quasi all'intelligenza del consumatore. "
Gli ex manager delle PR hanno anche messo in evidenza l'incapacità di Nintendo di affrontare le preoccupazioni sui prezzi pubblicamente o nelle interviste, il che ha portato a speculazioni e disinformazioni dilaganti. Yang ha dichiarato: "Stanno permettendo alla storia di sfuggire di mano, fuori controllo", con Ellis che ha aggiunto: "Hanno perso il controllo di questo".
Ellis e Yang hanno attribuito l'attuale approccio di Nintendo alla mancanza di consapevolezza dei consumatori che una volta la società possedeva, in particolare dopo il ritiro dell'ex boss NOA Reggie Fils-Aimé e la scomparsa dell'ex capo Nintendo Satoru Iwata. Hanno suggerito che il team di comunicazione di Nintendo probabilmente raccomanderà una dichiarazione ufficiale, ma il processo di approvazione sarà impegnativo e richiede molto tempo, coinvolgendo molte parti interessate prima di raggiungere l'attuale boss Nintendo Shuntaro Furukawa.
La società è anche fuori pratica nella gestione di tali crisi di pubbliche relazioni, non aver affrontato una simile negatività dalla debacle dei prezzi Nintendo 3DS nel 2011. Vi è preoccupazione per il modo in cui il personale delle stazioni dimostrative pubblici gestirà le richieste di fan durante le sessioni pratiche di imminente Switch 2, poiché tutte le risposte potrebbero essere percepite come dichiarazioni ufficiali di Nintendo.
Guardando al futuro, né Ellis né Yang prevedono una riduzione dei prezzi per Switch 2 o i suoi giochi prima del lancio. Per ulteriori approfondimenti, esplora tutto ciò che è stato annunciato a The Switch 2 Nintendo Direct e cosa hanno da dire gli esperti su Switch 2 Prezzo e prezzo da $ 80 di Mario Kart World .