PobieraćAplikacja Freshdesk mobilna: Twoje rozwiązanie mobilne zapewniające doskonałą obsługę klienta. Uwolnij się od biurka i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Z łatwością zarządzaj zapytaniami klientów za pośrednictwem wielu kanałów, odpowiadając bezpośrednio z telefonu. Freshdesk, oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks, płynnie integruje pocztę e-mail, telefon, czat, Facebook, Twitter i Twoją witrynę internetową. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym sprawom, przypisuj agentów, aktualizuj statusy zgłoszeń, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj zgłoszenia, blokuj spam, śledź czas spędzony nad każdym zgłoszeniem i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie.
Najważniejsze funkcje aplikacji:
- Panel kontrolny w skrócie: Szybko przeglądaj wszystkie dostępne zgłoszenia, aby uzyskać pełny obraz zapytań klientów.
- Priorytetowe wsparcie: Nadaj priorytet pilnym zgłoszeniom, korzystając z filtrów, aby skutecznie zarządzać problemami o wysokim priorytecie.
- Usprawnione zarządzanie pomocą techniczną: Skutecznie zarządzaj przepływem pracy pomocy technicznej, ustalając priorytety, przypisując agentów i aktualizując statusy zgłoszeń.
- Automatyczna wydajność: Usprawnij powtarzalne zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, oszczędzając czas i zwiększając zadowolenie klientów.
- Skuteczna obsługa zgłoszeń: Usuń niechciane bilety i zablokuj spam bezpośrednio na swoim telefonie, utrzymując czyste i wydajne centrum pomocy.
- Precyzyjne śledzenie czasu: Dokładnie śledź czas spędzony na każdym zgłoszeniu, umożliwiając analizę produktywności agentów i czasu reakcji.
Podsumowując:
Aplikacja Freshdesk na Androida zapewnia wszechstronne narzędzia umożliwiające zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta mobilnego. Jego zdolność do zarządzania zapytaniami w różnych kanałach, ustalania priorytetów zgłoszeń, automatyzacji procesów i skutecznego zarządzania wsparciem zapewnia szybką i skuteczną obsługę klienta. Firmy korzystające z aplikacji Freshdesk mogą znacznie poprawić obsługę klienta i zwiększyć ogólne zadowolenie klientów.
