ScaricamentoL'Freshdesk app mobile: la tua soluzione in movimento per un'assistenza clienti di livello superiore. Liberati dalla scrivania e delizia i tuoi clienti con l'app Freshdesk Android. Gestisci facilmente le richieste dei clienti su più canali, rispondendo direttamente dal tuo telefono. Freshdesk, il software di assistenza clienti online di Freshworks, integra perfettamente e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web. Accedi a tutti i ticket, dai la priorità ai problemi urgenti, assegna agenti, aggiorna lo stato dei ticket, automatizza le attività di routine con un solo clic, elimina i ticket, blocca lo spam, monitora il tempo trascorso su ciascun ticket e ricevi notifiche push istantanee. Scaricalo ora e offri un servizio clienti eccezionale sempre e ovunque.
Caratteristiche principali dell'app:
- Dashboard immediato: rivedi rapidamente tutti i ticket accessibili per una visione completa delle richieste dei clienti.
- Supporto prioritario: Dai priorità ai ticket urgenti utilizzando filtri per una gestione efficiente delle preoccupazioni ad alta priorità.
- Gestione del supporto semplificata: Gestisci in modo efficace il flusso di lavoro del supporto dando priorità, assegnando agenti e aggiornando gli stati dei ticket.
- Efficienza automatizzata: Semplifica le attività ripetitive con automazioni con un solo clic, risparmiando tempo e aumentando la soddisfazione del cliente.
- Gestione efficace dei ticket: Rimuovi i ticket indesiderati e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo un helpdesk pulito ed efficiente.
- Monitoraggio preciso del tempo: Tieni traccia accuratamente del tempo trascorso su ciascun ticket, consentendo l'analisi della produttività degli agenti e dei tempi di risposta.
In conclusione:
L'app Freshdesk per Android fornisce strumenti completi per fornire un eccezionale servizio clienti mobile. La sua capacità di gestire le richieste attraverso vari canali, dare priorità ai ticket, automatizzare i processi e gestire in modo efficace il supporto, garantisce un supporto clienti rapido ed efficiente. Le aziende che utilizzano l'app Freshdesk possono migliorare in modo significativo il proprio servizio clienti e aumentare la soddisfazione generale del cliente.
