Freshdesk

Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk sokongan pelanggan yang unggul. Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas terus daripada telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks, menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket yang boleh diakses dengan pantas untuk mendapatkan paparan lengkap pertanyaan pelanggan.
• Sokongan Diutamakan: Utamakan tiket segera menggunakan penapis untuk pengurusan yang cekap bagi kebimbangan keutamaan tinggi.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus aliran kerja sokongan anda dengan berkesan dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
• Kecekapan Automatik: Perkemas tugasan berulang dengan automasi satu klik, menjimatkan masa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengendalian Tiket Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak diingini dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan cekap.
• Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dengan tepat, membolehkan analisis produktiviti ejen dan masa tindak balas.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk menyediakan alatan yang komprehensif untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang cemerlang. Keupayaannya untuk mengurus pertanyaan merentasi pelbagai saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan proses dan mengurus sokongan dengan berkesan, memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Perniagaan yang menggunakan apl Freshdesk boleh meningkatkan perkhidmatan pelanggan mereka dengan ketara dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.