ดาวน์โหลดแอปมือถือ Freshdesk: โซลูชันขณะเดินทางของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่า ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะทำงานและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์จาก Freshworks ผสานรวมอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศทุกที่ทุกเวลา
คุณสมบัติหลักของแอป:
- แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบตั๋วที่เข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็วเพื่อดูข้อซักถามของลูกค้าทั้งหมด
- การสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ: จัดลำดับความสำคัญตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรองเพื่อการจัดการข้อกังวลที่มีลำดับความสำคัญสูงอย่างมีประสิทธิภาพ
- การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการขั้นตอนการทำงานสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการจัดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และอัปเดตสถานะตั๋ว
- ประสิทธิภาพอัตโนมัติ: ปรับปรุงงานซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว ประหยัดเวลา และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- การจัดการตั๋วอย่างมีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วที่ไม่ต้องการและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยรักษาฝ่ายช่วยเหลือที่สะอาดและมีประสิทธิภาพ
- การติดตามเวลาที่แม่นยำ: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ ช่วยให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและเวลาตอบสนองได้ โดยสรุป:
แอป
Android มอบเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการให้บริการลูกค้าทางมือถือที่โดดเด่น ความสามารถในการจัดการข้อซักถามในช่องทางต่างๆ จัดลำดับความสำคัญของตั๋ว กระบวนการอัตโนมัติ และจัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าการสนับสนุนลูกค้าจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ธุรกิจที่ใช้แอปสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าได้อย่างมาก และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมFreshdesk
