Freshdesk

Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong on-the-go na solusyon para sa mahusay na suporta sa customer. Palayain ang iyong sarili mula sa iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga tanong ng customer sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang online na software ng suporta sa customer mula sa Freshworks, ay walang putol na isinasama ang email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, tanggalin ang mga tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, at makatanggap ng mga instant na push notification. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan.

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng naa-access na ticket para sa kumpletong view ng mga tanong ng customer.
• Priyoridad na Suporta: Bigyang-priyoridad ang mga agarang tiket gamit ang mga filter para sa mahusay na pamamahala ng mga alalahanin na may mataas na priyoridad.
• Streamlined Support Management: Epektibong pamahalaan ang iyong workflow ng suporta sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
• Awtomatikong Kahusayan: I-streamline ang mga paulit-ulit na gawain gamit ang isang-click na automation, nakakatipid ng oras at nagpapalakas ng kasiyahan ng customer.
• Epektibong Paghawak ng Ticket: Alisin ang mga hindi gustong ticket at direktang harangan ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at mahusay na helpdesk.
• Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, na nagbibigay-daan sa pagsusuri ng pagiging produktibo ng ahente at mga oras ng pagtugon.

Sa Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng mga komprehensibong tool para sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Ang kakayahan nitong pamahalaan ang mga pagtatanong sa iba't ibang channel, bigyang-priyoridad ang mga tiket, i-automate ang mga proseso, at epektibong pamahalaan ang suporta, tinitiyak ang mabilis at mahusay na suporta sa customer. Ang mga negosyong gumagamit ng Freshdesk app ay maaaring makabuluhang mapabuti ang kanilang serbisyo sa customer at mapahusay ang pangkalahatang kasiyahan ng customer.