İndirmekFreshdesk mobil uygulaması: Üstün müşteri desteği için hareket halindeyken çözümünüz. Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki müşteri sorgularını zahmetsizce yönetin. Freshworks'ün çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, bilet durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, biletleri silin, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan süreyi takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.
Temel Uygulama Özellikleri:
- Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri sorgularının eksiksiz bir görünümü için erişilebilir tüm biletleri hızlı bir şekilde inceleyin.
- Öncelikli Destek: Yüksek öncelikli sorunların etkili yönetimi için filtreleri kullanarak acil destek taleplerini önceliklendirin.
- Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Temsilcileri önceliklendirerek, atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek iş akışınızı etkili bir şekilde yönetin.
- Otomatik Verimlilik: Tekrarlanan görevleri tek tıklamayla otomasyonlarla kolaylaştırarak zamandan tasarruf edin ve müşteri memnuniyetini artırın.
- Etkili Bilet İşleme: Temiz ve etkili bir yardım masası sağlayarak istenmeyen biletleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin.
- Hassas Zaman Takibi: Temsilci üretkenliği ve yanıt sürelerinin analizine olanak tanıyarak her destek talebi için harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.
Sonuç olarak:
Freshdesk Android uygulaması, olağanüstü mobil müşteri hizmeti sunmak için kapsamlı araçlar sağlar. Çeşitli kanallardaki sorguları yönetme, bildirimleri önceliklendirme, süreçleri otomatikleştirme ve desteği etkili bir şekilde yönetme yeteneği, hızlı ve etkili müşteri desteği sağlar. Freshdesk uygulamasını kullanan işletmeler, müşteri hizmetlerini önemli ölçüde iyileştirebilir ve genel müşteri memnuniyetini artırabilir.
